大厅接待人员岗位职责5篇
随着社会不断地进步,越来越多人会接触到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编精心为大家整理的大厅接待人员岗位职责5篇,希望可以启发、帮助到大家。
接待员岗位职责 篇1
1)严格遵守规章制度,保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;
2)负责岗位形象展示,按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤;
3)负责客户的接待和引导,热情解答客户提出的问题;
4)负责本岗位及周边的安全防范工作;
5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好;
6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;
7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态,积极配合电梯公司的维保工作;
8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁;
9)积极配合营销部提出的其他要求。
接待员的岗位职责 篇2
1、全时段为客户提供高水准的养护和服务,并在任何时刻都需保护客户的隐私;
2、通过面对面、电话或邮件,为客户提供他们预约的信息和细节,并在有更改的情况下第一时间通知客户;
3、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;
4、确保档案的妥善保管并在需要时提供给医护人员;
5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作;
6、采购和管理办公用品;
7、负责其他的一些指派任务。
接待员的岗位职责 篇3
1、协助销售部处理日常内勤工作;
2、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户;
3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改;
4、负责接待公司客户,安排客户的日常接待行程;
5、负责区域客户与销售经理的对接工作;
6、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;
7、负责区域客户的接待及公司产品的讲解等相关工作;
8、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
接待员的岗位职责 篇4
1.贯彻执行部门各项规章制度、IS O操作规程。
2.工作时间必须穿统一制服,保持制服清洁。上岗前应整理面容,着淡妆,容貌保持美观、自然。
3.要熟悉大厦每层租户/业主公司名称、入住情况、公司联系人、联系电话等情况。
4.耐心解答客户提出的咨询,态度亲和。满足客户提出的合理要求,或提供客户解决问题的意见或建议。
5.接待来访客户,做到有问必答,指引要清楚。
6.协助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件(挂号信、速递)。
7.接待客户和来电需使用标准普通话或英语,谈吐时口齿清晰、语言流利、稳重得体。
8.当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。
9.做好保密工作,不得将大厦客户资料及情况向无关人员透露。
10、 落实、执行各项重大活动及VIP接待活动,确保属辖工作热情、准确、细致、周到。
11.完成其他交付的各项工作。
接待员岗位职责 篇5
1、客人入住尽量满足,客满时要主动为客人联系其它酒店。
2、保持工作场所干净、整洁美观。
3、做好当日工作的一切准备,客人到来时,必须站立端正,用敬语主动向客人问好,微笑服务。
4、认真制作有关客房经营日报表,遵守酒店及部门各项规章制度。
5、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。
6、做好交接班记录,准确仔细的与下一班交接工作,完成上级交办的其它工作。