客房服务员岗位职责【9篇】

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。以下是人见人爱的小编分享的客房服务员岗位职责【9篇】，希望能够帮助到大家。

客房服务员岗位职责 篇1

1、牢固树立安全第一思想，自觉做到自主保安和相互保安。

2、按照科领导要求做好日清日结工作，严把材料支领关，及时汇报材料使用情况，当好领导参谋。

3、做好职工劳动保护用品的发放工作，按期及时发放，为安全生产服务。

4、做好内务管理，各种基础资料的'整理保存，负责报纸及办公用品的分发工作。

5、做好计划生育工作，要做到帐卡物相符，女职工孕检率达到100%。确保全年计划生育指标的完成。

6、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时性工作任务。

客房服务员岗位职责 篇2

1、负责组织职工开好班前会，传达上级指示和科安全会精神，搞好职工安全培训，坚持两个确认、自主保安和相互保安。

2、负责监督管理售煤工作，售煤前要求监磅员责任到位，售煤后检查现场环境，没煤时及时与有关部门联系，追加送煤，确保用户急需。

3、讲文明用语，礼貌服务，不与用户发生口角，做好群众解释工作，达到用户满意。

4、当天售煤，当天结账，售出与煤量账目相符。

6、加强环境的治理，做到班中场地清洁，磅体清洁，矸石与煤相隔，杜绝散、乱、杂现象。

5、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的各项任务。

客房服务员岗位职责 篇3

1、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、领取楼层万能、钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。

3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。

4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。

5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

6、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。

8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。

9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的。开关和调节。

10、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

12、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

客房服务员岗位职责 篇4

1.按规定要求清洁房间卫生；

2.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；

3.及时上交客人的。遗留物品

4.按规定程序进行房间清洁

5.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管

6.合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量

客房服务员岗位职责 篇5

1、协助科长抓好所辖区域的保洁工作。

2、认真执行有关安全生产规程、规定和制度，督促、检查各种操作规程的执行情况。

3、抓好所管小队安全保洁、员工操作行为、手指口述、系统追问、员工纪律的管理，经常检查保洁工作的落实情况，确保保洁任务的完成。

4、经常深入现场，掌握职工思想动态，解决保洁中的`实际问题，做好员工的安全工作。

5、加强职工之间团结，发挥作用，团结共事，努力搞好保洁工作。

6、接受走动管理和考核，完成领导交办的其他临时任务

客房服务员岗位职责 篇6

岗位职责：

1、负责与洗衣房协调的制服及布草储存和发放的计划、组织、领导、监督和协调工作

2、监督并参与制服房的工作

3、根据更换体系分发布草和制服，记录数目和其他相关信息。发放并记录不同楼层客房使用的布草楼层领班

4、建立制服及布草的购买价格及发放制度的存档

5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盘点，在月初将相关报表上报助理行政管家

6、经行政管家同意，负责管家部所有物品的申请工作

7、保证客房和餐饮布草的供应，负责与洗衣房协调沟通

8、检查发出和收回自外部洗衣房的。布草数量

9、确保每天有足够的抹布给楼层和客房服务员

10、履行其他可能被安排的任务

客房服务员岗位职责 篇7

1、每天上班前检查自己的仪容仪表，保证符合酒店的要求。

2、每天准时到楼层签到。

3、到前台领取钥匙和工作表，检查是否有错误，离开前台前将钥匙放到口袋里。

4、检查工作车和清洁框，看清洁用品和客用品是否补充齐全。

5、清洁走廊和公区卫生，检查并清洁烟灰缸和电梯门。

6、检查空房并且除尘，确保房态和房态表上的一致。

7、确保在上午九点之前完成以上工作。

8、先清洁退客房，再清洁住客房。

9、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。

1[]0、 记住，在任何情况下，工作车和吸尘器都不能堵塞走廊和安全出口。

客房服务员岗位职责 篇8

一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的`知识；

二、了解客房工作标准的知识；

三、熟记酒店和客房的规章制度；

四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；

五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；

六、具有与他人友好相处的能力，善于沟通；

七、身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。

客房服务员岗位职责 篇9

1、负责客房的退房续房清洁卫生打扫；

2、按标准摆放一次性耗品，确保一次性耗品充足；

3、按标准整理床单被套。