社会工作服务领域有哪些【通用3篇】

很多人把社会工作者与社工混淆，其实他们的工作并不一样的。社会工作者不是社工！下面是小编辛苦为大家带来的社会工作服务领域有哪些【通用3篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

社工是什么_社工的工作本质 篇1

社工简介

社工，是指社会工作，是由英文 Social Work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会(IFSW)曾于20世纪90年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。

服务目标及范围

服务人群

儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康辅导、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作，涵盖14个服务领域。

（1）从困难人群到需要人群

（2）从个人到社区和社会

（3）从关注社会问题到关注社会和谐发展

主要服务对象是社会的。弱势群体。表现在经济能力、政治能力和社会地位、受保护情况方面的缺乏与缺失状态下。如老年人、儿童、妇女、残疾人等。以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动

对象层面

（1）解救危难

（2）缓解困难

（3）促进发展

提供社会工作专业咨询、培训、督导、策划、评估等服务

为普通社区和特殊社区提供社区发展项目策划及地区服务

为家庭、妇女、儿童、青少年、老年人、残障人士、异地务工者及其他社会弱势群体

为特殊群体、边缘群体提供专业社会工作服务

通过专业的项目拓展，面向社会开展活动策划、个案援助等社会服务项目。

工作本质

科学性

①社会工作知识的客观性

②社会工作方法的科学性

③社会工作过程的逻辑性

艺术性

①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用

②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题

③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务

制度性

①中华人民共和国民政部发布《社会工作者职业道德指引》[2]

②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性

③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者

专业性

①需要接受大学或大专三到四年或以上时间的专业教育，并通过各项考试及毕业论文答辩后取得相应学位及毕业证书，有一套系统的理论体系。

②从事这一职业需要获得相应资格证书，参加全国社会工作资格水平考试取得从业资格后持证上岗

③具有专业权威

④职业群体内部有伦理守则

⑤有专业文化理念和价值指导

社会工作者的岗位职责 篇2

第一条为推进社工站日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制订如下工作制度：

第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。

第三条社工请事假、病假必须履行请假手续，请假2天以上要经县民政局批准。

第四条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。第五条社工要对工作站站员建立工作档案，做好工作记录。

第六条社工应在《工作实录》中详细记录自己的行踪和工作开展情况；每月将《工作实录》进行整理，交站长进行分析和评估；每半年形成一份工作总结，交县民政局进行评估。

第七条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注意人身安全，未经同意擅自离岗的按旷工处理。

第八条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员的隐私和其他应予保密的权利。

第九条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作场所内各种软硬件设施。

第十条县民政局对社工每半年进行一次考核。绩效考核的等次依次为优秀、良好、合格、不合格。

社会工作者的主要职责

1、在县（市、区）民政局及县（市、区）社工协会的指导下为本社区和社区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好的。精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。

2、研究制定本社区社会工作计划与目标，指导本社区工作人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提高实务操作能力。

3、帮助弱势群体和其他需要帮助的人士，动员、开发和有效利用尽可能多的社会资源来协助服务对象实现自我发展。

4、了解社区群众的困难和需要解决的问题，及时向上级部门反馈，改进社区福利状况，促进社区福利水平的整体提高。

5、对服务对象负责，遵循平等原则，尊重案主隐私，促进案主的自决权、尊重每一个人的独特价值。

6、尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专业水平、工作效率和服务质量的提高。

7、向辖区成员单位宣传贯彻有关社会工作的政策和法规，并鼓励和组织其积极参与社区事务。

社会工作者的岗位职责 篇3

第一章 总则

一、服务宗旨

以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀

二、服务理念

以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生活品质和生命质量。

三、服务目标

1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益。

2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难，解决所面临的问题。

3.协助入住老人积极参与社会活动，促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实。

4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活。

5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力。

6.影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境。

四、工作原则

1.相信老年人能够改变

2.尊重不同老年人的需求

3.耐心主动地与老年人进行有效的沟通

4.建立相互信任的工作关系

5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人

6.为老年人保守秘密

第二章 服务内容

一、专业辅导与转介服务

1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活。

2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导，协助其解决个人、社交、家庭等问题，满足个别化需要。

3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、医护

人员等构成跨专业团队，进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效。

4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和分享过程中，获得潜能发展、社交康乐和解决问题。

5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团体心理咨询，并通过专业心理测量软件系统和量表，进行有关智能、人格和心理健康等方面的测量。

6.沙盘游戏治疗：这是一种应用非语言的象征方式表达潜意识中内容的心灵疗法，需由专业的心理咨询师或社工进行引导和分析。

7.音乐舒缓服务：以心理治疗的理论和方法为基础，运用音乐特有的心理、生理效应，使服务对象在音乐师的参与下，通过各种专门的。音乐行为，经历音乐体验，达到消除心理障碍，恢复或增进身心健康的目的。

8.怀缅服务：透过旧相片、怀旧物品和怀旧音乐等题材，改善及维持院友的沟通能力，加强院友特别是老年痴呆症患者的自我肯定和自信心。

9.出院跟踪及必要的转介服务：对部分出院的院友进行跟踪服务，及时反馈其意见建议；同时联络有关社会资源为出院院友提供必要的支援服务。

二、发展及教育服务

1.志愿者管理与发展：积极发掘和联络院内外有热情的人士成为志愿者，为院友提供探访等服务。同时，加强志愿者的招募、注册、培训与激励，确保服务质素。

2.老年俱乐部多元化教育课程：协调中心老年俱乐部及其学委会，根据院友的兴趣和需求，合理设置养生保健、综合科普、语言文学、文娱美术等多元化课程，推动“终身学习”理念。

3.自我管理与服务：支持和协调各老年俱乐部按照各自章程开展工作，实现自我管理、自我服务的目标。

4.中国传统文化教育活动：通过太极拳练习、茶文化小组、中医保健课程、诸子百家赏析等活动，加强中国传统文化教育。

5.感官刺激：透过不同的仪器、物品，使服务对象在视觉、听觉、触觉、嗅觉及味觉等不同官能上受到刺激，从而达到治疗目的。

6.现实导向：协助院友重新学习周遭的事物，处理认知和记忆力衰退问题，以增加他们的信心，让他们更容易处理日常生活上的各种活动。

7.生命关怀服务：透过生命教育、人生历程回顾和跨专业的综合照顾，为院友提供身、心、社、灵方面的关怀服务，以提升其生活质素和生命品质。

三、社交康乐活动

1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活。

2.点心制作：不定期组织院友和员工开展点心制作，加强彼此的沟通和交流。

3.生日会：每月为当月生日的院友组织生日祝寿活动，并进行聚餐，联系社会热心企业派发生日礼物或慰问金。

4.节日主题活动：在春节、母亲节、中秋节、敬老月、重阳节等传统节日，举办主题鲜明、丰富多彩的大型活动，如游园、联欢等。

5.送乐活动：定期组织中心文艺俱乐部成员到各个园区为院友特别是体弱卧床的院友进行慰

问演出，促进长者群体的融合，实现“健老照顾弱老”的目标。

6.外界联谊与探访：协助做好社会各界企业、团体或个人来院探访、慰问和联欢联谊活动，促进院友同社会的融合。

7.户外活动：组织院友前往其他机构及社区参观交流，或进行小型团体的旅游，保持院友的社会参与感。

四、介护者支援服务

1.介护技巧培训：协调开展有关老年人介护技巧方面的培训讲座或小组，提升介护者的技术水平。

2.介护者工作坊：如为有需要的员工和家属提供情绪疏导、减压等服务，保持介护者的身心健康。

3.家属联络：定期开放家属开放体验日活动，加强同家属的联系与沟通。

五、灵性服务

1.教友定期聚会：本中心设有基督教聚会点，定期有教友组织聚会活动。

2.祈福和助念：设有观音楼及小佛堂，供有信仰的院友、家属及员工开展祈福等活动。

3.斋食和放生服务：不定期组织教友和信众开展斋食和放生活动。

4.宗教界人士探访慰问：春节等节日期间，宗教界信众来院探访慰问和捐赠。

六、示范辐射服务

1.社工专业学生实习安排：为周边大学等高校社工专业学生提供实习安排和督导服务。

2.参观接待：接待全国各地社工机构代表来院参观考察。

3.课题研究及发表：协助有关机构开展社工课题调研，组织开展了民政部资助课题研究，并在社工专业刊物或会议上发表。

4.试点成果展示与分享：编写本院试点经验汇编，设立社工展览室，主动向其他机构宣传推广试点成果。

5.督导及咨询服务：为有需要的机构提供社工督导和咨询服务，共同推进社会工作发展。

第三章 督导职责

一、督导对社工部负有以下职责：

1.政策建议和倡导职责，按照无锡市社工协会(以下简称市社协)要求定期递交工作或政策建议报告等；

2.积极参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。

二、督导对社工机构及用人单位负有以下职责：

1.参与机构服务质量评估，对有关项目进行审核，并对机构专业服务推广及决策方面给予建议；

2.及时对团队的问题和情况进行总结及建议，调整服务方案，优化服务结构，促进服务效果；

3.配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议；

4.协助社工机构及用人单位设计、规划、监督所负责服务领域工作程序，并根据实际需求与社工机构及用人单位沟通协调，调整服务方案，优化服务结构；

5.协助机构，对团队内社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈；

6.根据所督导领域的实际情况，协助社工机构制定该领域内各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。

三、督导对见习督导负有以下职责：

1.对见习督导的工作进行绩效考核和评估；

2.指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹管理、实务操作等能力； 指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等。

四、督导对督导助理负有以下职责：

1.培养督导助理的督导能力，包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案，协助其完善年度工作计划等；

2.给予其适当的情绪支持等；

3.定期安排督导助理个人面见督导和小组督导，每月至少进行两次督导会面。跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等；

4.根据督导助理的实际发展阶段，适当安排其独立开展对一线社工的督导工作，提升其督导能力；

5.指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划，并予以落实；

6.及时处理督导助理反馈的有关一线社工、服务推行等相关情况，并及时与上级部门沟通。

五、督导对一线社工负有以下职责：

1.负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等；

2.给予社工业务指导，按照专业督导程序，定期召开社工个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线社工服务情况，并按时完成督导记录；

3.提升团队社工自身业务能力，策划并组织实施各类形式的培训等；

4.带领团队发掘、联络相关社会资源，拓展新的服务项目；

5.协调社工机构、用人单位、社工、市社协等相关部门之间的关系，以促使服务的有效开展；

6.定期安排面见社工，每月至少进行两次督导会面，指导一线社工开展小组不低于一个；

7.跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等。

第四章 见习督导职责

见习督导需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少三年以上一线社工实务工作经验。

1. 在督导指导下，落实完成个人成长方案；

2.在督导指导下，完善本小组的年度工作计划，推进服务开展及其他协调性工作；

3. 定期查房。对每个层面的老人保证一周两至三次的查房，主要为询问老人的生活情况，是否有情绪身体等问题，和老人进行沟通交流；

4.与其他专业团队沟通、交流并合作，以促进入住老人身心健康的社会参与服务；

5.志愿者的培训与管理以及工作指导；

6.根据入住老人及员工的实际需求，开展第二章所规定的各项服务内容。