分析竞争对手（最新6篇）

下面是小编精心为大家整理的分析竞争对手（最新6篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

竞争分析 篇1

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1.执行总结

公司摘要

公司前瞻

财务投资

组织人力

生产管理

营销策略

市场需求

风险管理

创业团队

2.产品和技术

技术背景

服务产品描述

竞争优势

3.竞争与市场可行性分析

可行性分析及市场预测（行业分析）

目标市场选择

国内市场上存在的主要竞争者（竞争状况）

主要竞争对手的分析

竞争战略分析

市场风险分析及对策

4.公司管理（经营理念与组织机构）

经营理念

公司职能

公司结构

管理模式及手段

公司发展战略

公司管理思想和管理战略

人力资源管理工作

薪酬结构与制度

激励体制

5.战略管理

战略目标

使命陈述

分析

战略思路

市场战略

6.产品营销策略及服务

产品策略

服务营销策略

市场沟通

售后服务

7.财务分析

资金的筹集及投入

财务预测的基本假设及数据说明（财务分析）

全面预算

财务报表

财务风险

8.风险资本退出

竞争者分析 篇2

[关键词] 出版社；少儿出版社；潜在竞争者；民营出版企业

[中图分类号] G239

[文献标识码] A

[文章编号] 2095-3712（2014）01-0087-04

[作者简介]沙群（1982―），女，安徽铜陵人，硕士，江苏少年儿童出版社《少年文艺》编辑部编辑；文杨（1982―），女，广西玉林人，本科，广西师范大学出版社基础教育图书出版分社编辑。

一、少儿图书市场潜在竞争者

少儿读物市场规模的快速扩张以及4亿少儿读者所蕴藏的巨大潜力，吸引了越来越多的淘金者加入。对我国少儿图书出版行业来说，潜在竞争者主要来自两方面：一是国内民营企业，二是国外跨国出版集团和传媒集团。本文着重分析前者。

民营书业相对于国有出版企业而言，大体可理解为以下两类：第一类是以图书销售为主营业务的各级批销和零售商，除新华书店等国有书店外，其他各类经销商都可以纳入这个类别。第二类是个体书商、文化公司、图书工作室、创作室等以策划出版图书为主的民营出版企业，它们直接参与出版上游选题策划、制作等环节。笔者在此讨论后者。

长久以来，由于受限于出版政策的管制，民营出版企业一直游离于出版体制之外。2003年，民营出版企业的身份地位开始得到改善，一些达到一定规模的民营企业能够与国有出版社以平等的身份进行竞争。2009年4月，《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》出台，民营图书出版企业迎来了盼望已久的春天。该文件的出台意味着政府开始重视民营出版力量，文件对民营出版的定性和定位都很高，在一定程度上承认了民营出版的正当性和合法性，民营出版问题提上了全国性的日程。[1]

2012年2月，新闻出版总署下发了《关于加快出版传媒集团改革发展的指导意见》，明确提出“将着力推动联合重组，破除地区封锁和行业壁垒，实现出版传媒集团跨媒体、跨地区、跨行业、跨所有制发展”。文件特别指出新闻出版行政主管部门要引导和规范国有出版传媒集团与非公有文化企业开展合作，即引导和规范国有出版传媒集团与非公有文化企业开展产品合作、项目合作、资本合作；允许国有出版传媒集团引进具备资质的非公有文化企业作为国有出版传媒集团的一个部门参与出版活动；允许出版传媒集团控股或参股成长性较好的非公有文化企业，实现跨所有制发展；等等。[2]政策的明确有助于吸引民营资本加速进入出版行业，行业重组也会加速。

二、潜在竞争者竞争实力分析

（一）民营出版企业的市场表现

近年来，少儿图书渐渐成为拉动我国图书零售市场规模的主力，这一领域正是民营企业踊跃介入的热点。大多数民营出版企业以图书工作室和文化传播公司的形式存在。根据业内人士统计，从事民营图书出版的企业总数应该有1万多家，主要分布在北京、上海、广州等经济、文化比较发达的大城市。2009年，北京有5000多家民营出版机构，年策划出版图书5万多种，其策划出版的畅销书占全国40%的市场份额。[3]仅北京一地的民营企业出版能力便如此可观，全国范围内民营图书出版业的出版力量便可想而知。

我们从一些个案入手分析民营出版企业的市场表现。

1.北京禹田瀚风图书有限责任公司

该公司成立于1999年，其产品定位中高端路线，目标读者是0～18岁，其亮点产品主要集中在文学、百科和绘本上。该公司市场认可度高、社会效益好的产品主要有：大宇神秘惊奇系列，总销量累计达1200万册；美冠纯美阅读系列，已有30个品种，若干单册的销量接近或超过20万册；阳光姐姐伍美珍“非常班级”系列，已经出到第三季，单册平均销量超过11万册；中国名家经典童话系列，个别分册累计加印超过20次。[4]该公司百科探秘类图书中，“权威探秘百科”系列引自世界顶级百科出版机构威尔登・欧文公司，被业内众多资深人士所看好。此外，加菲猫的“Baby Garfield”形象已经被该公司买断，这将成为禹田动漫大家庭中的主力之一。

2.湖南艺文新童话传媒有限公司

该公司于2011年3月成立，产品主要面向6～14岁的儿童人群。产品的突出特色是以新童话理念为创作根本，且以图书为核心，以线上、线下游戏，动画产品，衍生周边为整体的产品。公司选择主题多以探险类、科幻类题材为主，亮点产品包括《魔法小公主》《潘多拉星球历险记》《冒险小王子》《摩尔庄园》《英雄赛尔号》等。2011年，《魔法小公主》（1～4册）以单本首印8万投入市场，市场反应良好；《潘多拉星球历险记》（1～4册）以单本首印5万投入市场，销售情况喜人；新童话系列代表作《冒险小王子》累积销量即将突破600万册。

3.蒲公英童书馆

该馆于2006年年底成立。读者定位在12岁以下阅读群体，年出版图书品种约四五十种，既有引进选题，也有原创选题，包括少儿文学、图画书、科普、低幼认知几大板块。该馆的亮点产品，像“斯凯瑞金色童书系列”销量达到300万册，“神奇校车系列”200万册，“小熊和最好的爸爸系列”50万册，“鹂声分级阅读系列”30万册，“中国优秀图画书典藏系列”25万册。2011年蒲公英童书馆销售总额达6000多万码洋。

4.耕林文化有限公司

该公司于2007年成立，其出版规模以每年2000万实洋为准线逐年递增，图书品种以儿童文学、科普、图画书三个板块为主，坚持高品质、低价格的策略。该公司图书最大的特色是插图精美、制作精良、选题独到。例如《最美的科普》，作为科普书，却有着散文般优美的文字和画册般精美的插图，受到读者的喜爱，重印7次，销售30多万册。

5.磨铁童盟文化传媒公司

该公司于2011年成立，其少儿图书主要有三大系列：卡通动漫系列、儿童文学系列、低幼益智系列，目前已达到350个品种。该公司结合少儿读者的阅读习惯和需求，生产迎合市场和读者需求的少儿图书产品。亮点产品包括“喜羊羊”系列、“儿童职业体验”系列、“九鼎记”系列、《铠甲勇士》期刊等。其中“喜羊羊”系列单本销售30万册以上、“九鼎记”系列全国发行销售5万套、《铠甲勇士》期刊首期单本发行销售20万册以上。

6.北京启发世纪图书有限公司

该公司成立于1994年，出版的少儿图书规模小、品种精，并坚守0～14岁专业优质少儿图书的出版。以国际大师、大奖作品为基底，名家桥梁书、少年小说架接，同时开展科学阅读路线，以期培养兼具理性和感性、综合素养齐备的孩童。经过数年的推广，不论在家庭亲子阅读中，还是在学校、媒体、国际同业间，该公司的产品都得到极高的评价。这种肯定也体现在该公司每年两位数的销售率增长上。

（二）民营出版企业的优势和劣势分析

1.民营出版企业的优势

（1）民营出版企业产权结构清晰，经营机制更加灵活，在市场竞争中主动积极、具有活力。这些优势促使民营出版企业注重经营管理上的效率，注重成本的节约和资源的有效利用。在这种机制下，民营出版企业能积极遵循市场规律，在用人制度、分配制度及管理制度等方面，能按照实际需求进行有效的配置和快捷的调解。这些优势使民营出版企业洞察市场、适应市场的能力更强，对产品选题的选择更加广泛，而且流程顺畅、简洁。这也成为民营图书公司制胜的法宝。

（2）产品紧跟市场。民营出版企业的产品内容丰富，更加贴近市场的需求；产品的时效性更强，市场竞争力更强。民营出版企业市场反应敏捷，比较注重选题策划，能够紧扣热点和市场潮流，出版适应市场和读者口味的书。绝大多数民营出版企业拥有经营决策权，能够随着市场的情况及时调整自己的目标和行为。与国有出版企业相比，他们没有漫长的审批程序，也没有冗杂的机构设置。而且，相较于传统出版社的选题“三级论证制”，民营出版企业很多时候都是自下而上论证选题的，选题来源非常广泛，具有选题策划创新化、市场化、全程化、迅速化等特点。

（3）提供优质服务。民营出版企业更加贴近消费者和读者，服务更加优质。他们始终带着深深的忧患意识，在出版市场上小心地经营、开拓，他们一直都在提供优质细心的服务，以良好的服务稳定了不少消费者。

（4）运作和推广也是民营出版企业所擅长的。湖北海豚传媒公司为了推广绘本，配有专门的绘本推广人员；小海豚书店中分有绘本区和游戏区，还能提供富有特色的家庭服务等。

（5）团队的年轻化。这样的团队无论在创意和执行力上都有着可以无限激发的潜能。他们对于产品有更多的新思路，比如营销渠道的多样、不同的市场网络研发，等等。

2.民营出版企业的劣势

根据波特五力模型理论，新进入者的进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、销售渠道开拓、不受规模支配的成本劣势、政府行为与政策、转换成本、自然资源、地理环境等诸多方面。这些障碍中，有些是很难克服的，无法以复制或仿造的方式去突破。[5]在这些因素中，对于民营出版企业而言，规模经济、产品差异和资金需要是比较好解决的三因素，而政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、销售渠道开拓则是大部分民营出版企业需要直面的问题。

（1）政府行为与政策。我国出版业实行出版管理制度，出版社的设立要经过国家审批，书号要事先申请，管理部门会根据出版社的出版能力进行分配。民营出版企业没有书号资源，缺少相关政策支持，也没有优惠的税收政策，必须寻求与国有出版社合作，无形中增加了成本。

（2）不受规模支配的成本劣势。行业的先进入者拥有多年的从业经验，具有一种成本优势，而新进入者面对这些竞争者不免显得底气不足。此外，经营规模偏小、专业人员匮乏也使得产业层次相对较低，部分生产制度也不够规范，品牌意识相对薄弱。

（3）销售渠道开拓。在构建销售渠道方面，新进入者在初期往往会处于劣势，不能获得经销商的信任，他们往往需要支付高出行业水平的代价，比如以打折和促销等方式获得进入市场的资格。

（4）人员素质。民营出版企业的人员素质还有待提高，他们一定程度上存在从业人员良莠不齐、整体素质不高的问题。

（三）跨国出版集团和传媒集团

市场的激烈竞争和少儿出版企业的相互对抗与合作加剧，给未来中国少儿出版市场带来一些新的变化。外国出版社或传媒巨头如迪斯尼公司、美国在线-时代华纳公司等想方设法欲进入中国少儿出版市场，并且已经取得了一些成效。他们通过合办刊物的中文版、开办读者俱乐部、成立文化公司、开展版权收购等形式大举抢占中国国内市场，其资金实力、图书质量、管理方式、市场营销水平都远远超过中国少儿图书出版企业，无论是民营企业还是国有企业，均难以与之一争高下。

麦克米伦出版集团与二十一世纪出版社共同投资的麦克米伦世纪咨询服务有限公司2012年在北京成立，致力于少儿大众图书的策划、加工、引进和推广。它的诞生首创了国内品牌出版社与国际著名出版集团在资本层面合作的先例，实现了中国出版与国际高端出版的对接。借助于麦克米伦集团在全球各地的分支机构和销售网络，二十一世纪出版社将为国内图书“走出去”打造出一条“黄金通道”。与此同时，江苏凤凰出版集团联姻法国阿歇特出版集团，为苏少社带来了全球著名学前教育品牌“迪士尼学而乐”等品牌读物。[6]

三、潜在竞争者进入障碍分析

根据迈克尔・波特的五力模型理论，行业的进入壁垒和行业内现有守成者的反击是进入某行业的主要障碍。对于我国少儿图书出版产业而言，新进入者的威胁主要取决于行业进入壁垒。

2005年，我国出版产业开始实施“走出去”战略。各家出版单位纷纷选择合适的海外合作伙伴，这为境外出版集团进入国内提供了绝佳的条件和机会。“虽然政府的政策这道阻止进入者的最后一堵墙上有大大小小的漏洞，但仍是国有出版社尤其是大批核心竞争能力极度匮乏的出版社最后的保护伞。”[7]可见，国家政策的限制，是民营出版企业和国外跨国出版集团的主要障碍。少儿图书出版行业的进入威胁一直以一种温和的方式存在着、渗透着，未能以强烈之势来袭，是由于政府的保护和限制。一旦政策放开，笔者预计将会立刻涌现出数以千计的出版社，诸多出版企业之间的竞争将会越来越激烈，少儿图书出版业的生态环境和格局都将发生根本性的变化。

参考文献：

[1]吕海茹。中国少儿图书出版竞争状况分析[D].合肥：安徽大学硕士学位论文，2012.

[2]新闻出版总署。关于加快出版传媒集团改革发展的指导意见[J].中国出版，2012（5）.

[3]郝振省。2009中国民营书业发展研究报告[M].北京：中国书籍出版社，2010.

[4]刘佳。民营出版的少儿经[J].出版商务周报，2011-12-16.

[5]〔美〕迈克尔・波特。竞争优势[M].陈小悦，译。北京：华夏出版社，2012.

竞争分析 篇3

一、商业计划的内容

完整的商业计划一般包括：执行总结，公司概况，产品或服务、市场分析，竞争分析和营销策略，财务预测，风险分析和附录等九个方面。下面我们对各个部分的内容进行简单的描述。

（一）执行总结

此项创业计划的行业性质以及相关方向，此项创业计划的创业机会是什么，是如何解决就业困境、开辟大学生自主创业道路的`？为什么提出此项计划，填补了那些市场空白。

（二）公司概况

公司的经营宗旨、经营目标、价值观是什么，它的远景规划如何？一个好的经营价值观可以提升商业计划的价值，因为企业的长期成功归根到底是一种文化和理念的成功。

（三）产品或服务

此项创业计划将提供给“所谓的消费者”什么，如何向消费者提供价值？此项创业计划的优势是什么？“所谓的消费者”将如何从中受益，是否符合人们的消费需求，给“所谓的消费者”提供的服务方式是什么？

（四）市场分析

此项创业计划估计拥有多少潜在用户即市场的需求量？发展规模如何，可以占据多大市场份额以及市场领域？如何发现潜在市场和打进潜在市场，是否存在进一步的市场开发战略（即发展前景），以及业务拓展方向和领域。

（五）竞争分析

此项创业计划的竞争对手分析，目前大学生就业竞争主要体现在什么方面，此项计划如何缓解就业竞争？是否存在竞争对手，竞争对手是谁；此项计划存在的竞争优势以及竞争劣势是什么，如何更加充分的发挥优势弥补劣势？是否存在替代的创业规划，是否具有阻止其他竞争对手进入的壁垒（如技术，法规），如何保护你的优势（例：申请专利或者知识产权保护）。

（六）营销策略及销售

是否存在先进的营销战略（通过广告、邮件、电视台广告推销，或者展销促销等方式），如何使用销售渠道，是否跟踪进行市场调查？如何降低生产成本，扩大销售量，如何制定销售价格（定价战略），如何塑造品牌形象来吸引消费。

（七）财务分析

需要多少资金来实施该项创业计划？资金的来源情况，如何外部的投资者估值自己，是否存在吸引投资者为创业计划投资的优势理由？资金的具体用途？预计资金的盈利及亏损；财务规划以及现金流动情况，制作简易的资产负债表和损益表。

（八）风险分析

风险系数如何？是自主经营投资，还是向风险投资家争取资金？同消极的就业分配的风险相比，优势劣势何在？是否存在投资风险以及风险投资的推出策略是什么？

二、商业计划的写作程序

一份良好的商业计划包括附录在内一般20—40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。

第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。

第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。

第三阶段：竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。

第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。

第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。

竞争者分析 篇4

[关键词]旅游竞争力；研究方法；提升措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.015

世界经济论坛近日的“2015年旅游业竞争力报告”指出，中国的旅游产业竞争力在全球141个经济体中首次进入前20名。过去4年里，旅游业在全球经济乏力的情况下仍以每年3.4%的速度增长，显示出强劲的发展势头。与此同时，国内很多地区已经把旅游业作为支柱产业进行重点扶持，如何提升城市及区域旅游产业竞争力，从而吸引更多的旅游者，已经成为地方政府和学术界共同关注的话题。

1 旅游竞争力概念的界定

对于旅游竞争力的研究，从研究层次上来看主要集中在区域旅游竞争力及城市旅游竞争力两个方面。温碧燕等[1]认为区域旅游竞争力是由资源禀赋、企业经营管理水平及社会文化环境等多方面因素导致的不同区域间旅游产业水平的差异性，其兼有产业竞争力及区域竞争力的属性。盛见[2]指出区域旅游产业竞争力由潜在竞争力、市场竞争力、外生及内生资源禀赋竞争力四个部分构成。关于城市旅游竞争力，苏伟忠等[3]指出表层的旅游产品竞争力、操作层的旅游企业竞争力和内因层的旅游生产要素竞争力是城市旅游竞争力的三个表现层次。刘素平，等[4]认为“城市旅游竞争力是指城市利用自身的旅游资源在旅游企业和城市宏观的经济社会文化等环境的综合作用下通过在旅游市场上销售其产品而反映出来的发展能力。具体表现为旅游市场的占有能力和旅游生产要素的可持续发展能力”。

2 学科分布分析

表1 文献所属学科分布表

学科[]频率

旅游[]75%

经济管理[]15%

资源科学[]5%

市场研究信息[]2%

数学[]1%

文化[]1%

其他[]1%[BG）F][HT]

以“旅游竞争力”为关键词，对2001―2015年的相关文献在中国知网中进行搜索，并对其学科分部频率进行统计。结果显示，来自旅游类学科期刊的文献最多，占据75%的比例，从经济与管理角度出发的研究占据了15%的比例，可以看出，对于旅游竞争力的研究主要是从旅游及经济管理的角度出发。另外，由表1可知，旅游竞争力的研究有强大的理论支撑，涉及了多个学科领域，除了旅游与宏观经济管理外，还包括了资源科学、市场研究与信息、数学、文化、体育、林业等，其中单从经济角度出发的研究就包括了贸易经济、农业经济、经济体制改革、文化经济等多个方面，可知旅游竞争力研究设计的学科及其广泛，包含了众多学科的理论知识。

3 研究方法分析

关于旅游竞争力的研究方法有许多种，其中包括德尔菲法、层次分析法（AHP），主成分分析，因子分析，聚类分析，回归分析，熵权法TOPSIS法等。层次分析法作为一种专家打分法曾一度受到许多研究者的钟爱，被广泛用于对旅游竞争力的评价，如苏伟忠[1]等采用层次分析法对北京、南京、西安与郑州四个文明古都的旅游竞争力进行了评价。陈晓等[5]用因子分析的方法对环渤海区域滨海城市之间的旅游差异进行了研究。郭佳等[6]采用层次分析与主成分分析结合的方法对浙江省各地级市的旅游竞争力进行了实证分析，张争胜等[7]采用该方法对广东省各地级市的旅游差异进行了对比分析。文艳等[8]采用熵权TOPSIS法对西部各省的旅游产业差异进行了评价。

4 旅游竞争力提升对策分析

周常春等[9]针对肇庆市旅游产业指出该市应提升其城市形象，完善基础设施。王琪延等[10]指出以城市群为载体的区域产业整合是当今旅游产业的发展路线，城市间旅游产业分工与整合是提高城市旅游竞争力的必然趋势。汪德根[11]指出城市应认清自己的优势和劣势，通过与周围城市共同发展提升城市旅游竞争力。马晓龙等[12]认为，增强区域旅游竞争力要注重各要素的均衡协调发展，不能片面强调某一项指标。闫翠丽等[13]对中原经济区30个省市的旅游竞争力进行因子分析，对各个不同层次城市提升旅游竞争力方面提出了针对性的建议，指出旅游竞争力强的城市应注重旅游环境的改善，旅游竞争力较强的城市应把重点放在把更多潜在的旅游资源转化为现实旅游资源上，而旅游竞争力较弱的城市就需要在资源禀赋、基础设施及人才供给等方面都需要作出努力。

5 结 论

旅游竞争力的研究已经有二十多年的历史，且已经有相对成熟的研究方法并取得了丰厚的成果，但研究中仍有一些不足需要改进。目前学者们关于旅游竞争力的研究大多是从案例出发的实证研究，理论研究相对缺乏，而基础理论的研究对于学科的发展是至关重要的。另外，在评价指标的选择上，学者们往往倾向于选择那些易衡量的硬性指标，而对于一些不易用数字衡量的指标，如当地人的友好程度，当地的文化氛围等则被许多研究者所忽略或者回避，这在一定程度上影响了评价结果的准确性。最后，旅游竞争力的评价是一门多学科交叉融合的研究，如何结合其他各学科，实现对旅游产业更全面综合的评价，是学者们未来研究的方向之一。

参考文献：

[1]温碧燕，梁明珠。基于因素分析的区域旅游竞争力评价模型研究[J].旅游学刊，2007（2）：18-22.

[2]盛见。区域旅游产业竞争力构成：基于竞争力性质的研究[J].旅游学刊，2007（8）：29-34.

[3]苏伟忠，杨英宝，顾朝林。城市旅游竞争力评价初探[J].旅游学刊，2003（3）：39-42.

[4]刘素平，邱扶东，冯学钢。城市旅游竞争力研究综述[J].经济地理，2008（5）：867-871.

[5]陈晓，李悦铮。环渤海主要滨海城市旅游竞争力定量研究[J].经济地理，2008（1）：158-162.

[6]郭佳，陈晓东，姜立峰。城市旅游竞争力的评价――以浙江省为例[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2009（3）：99-102，106.

[7]张争胜，周永章。城市旅游竞争力的实证研究――以广东省为例[J].资源开发与市场，2005（1）：13-16.

[8]文艳，郑向敏。中国西部省际旅游竞争力评价――基于熵权TOPSIS法[J].旅游论坛，2012（5）：38-45.

[9]周常春，保继刚。肇庆城市旅游竞争力研究――兼论城市旅游竞争力的分析框架[J].地域研究与开发，2005（2）：78-83.

[10]王琪延，刘志勇。基于模糊一致矩阵的中国城市旅游竞争力研究――中国省会及以上城市旅游竞争力排名[J].经济问题探索，2012（5）：7-13.

[11]汪德根。长江三角洲16城市旅游竞争力比较研究[J].资源开发与市场，2007（5）：414-418.

[12]马晓龙，曹杏娟。省域旅游竞争力的空间格局与形成机理研究[J].旅游科学，2013（2）：14-23.

[13]刘超。区域旅游业竞争力评价模型的构建和影响因素研究――以北京市为例[J].中国市场，2015（29）.

[14]闫翠丽，梁留科，刘晓静，王文静。基于因子分析的城市旅游竞争力评价――以中原经济区30个省辖市为例[J].地域研究与开发，2014（1）：63-67.

竞争分析 篇5

1. 调研报告提要

. 调研范围及目的：

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

. 调研概况描述：

对调研过程作出简要说明，包括：

调研小组及分工；

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；

调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研

. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求；

表达原始数据的具体需求；

用肯定句，而不是否定句；

将需求当作产品的属性表达。

. 客户购买行为分析

. 决策者分析

描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么？

决策部门(DMU);

典型购买者；

影响者(职位顺序);

决策流程。

. 购买行为分析

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：

客户何时产生类别需求？谁影响？

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务？ 影响客户购买的驱动力是什么？ 影响客户购买的障碍是什么？ 客户认为的出局标准是什么？ . 客户价值转移分析

描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：

在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?

客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么？ 不同类型客户的偏好有何不同？ 客户偏好有何变化？

3. 客户情报调研

. 客户分类

说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度？还有没有更利于对市场有效细分的维度？

. 客户情报分析

分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。 说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源？这些渠道的有效性、成本如何？需要重点补充哪些重要的客户信息？

. 重要客户分析

说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4. 竞争情报调研报告

. 主要竞争对手概况

对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

. 竞争对手1的业务分析 ......

. 竞争对手2的业务分析 ......

. 竞争对手3的业务分析 ......

. 不同细分市场的竞争力分析

初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。

. 中间渠道概况

描述中间渠道的类型、层次和结构： 本公司使用的渠道类型、层次和结构； 竞争对手使用的渠道类型、层次和结构； 哪种中间渠道(可能)很重要？为什么？;

哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手？。 . 渠道分析

描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比

分析：

市场上具有哪些渠道模式？变化的趋势是什么？

本公司目前及将来可能的渠道有哪些？各渠道的优劣势如何？投入产出比如何？ . 价格分析

分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：

本公司的定价策略是什么？价格是如何分布的？

主要竞争对手的定价策略是什么？价格是如何分布的？ 客户对不同供应商的价格预期是怎样的？如何排名？ 如果提价或降价，客户是否增加或减少采购？

6. 产品/技术调研

. 竞争产品包分析

描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：

. 技术分析

对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析： 这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点？

对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别？

何种核心技术可能在将来不成为核心技术？

何种关键技术可能成为本公司的核心技术？如何获取？

是否存在体积破坏性技术将根本改变产品/技术状况？这种技术何时可能推出产品？何时可能高用？

. 技术发展对客户需求、市场容量的影响

说明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。

7. 总体分析及建议

. 产品包策略分析及建议

. 渠道策略分析及建议

. 价格策略分析及建议

. 集成营销宣传(IMC)策略及建议

竞争者分析 篇6

[关键词]竞争情报　信息可视化　知识图谱

[分类号]G350

1　引言

竞争情报是当今市场激烈竞争和社会信息化高度发展的必然产物，是指以提高企业的竞争力为目的，关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报。它不仅包括竞争数据的收集和行业数据、竞争对手的分析，而且还体现出企业的一项核心能力，即通过对有关竞争对手、竞争环境和竞争策略信息的收集与分析，生成关于企业机会、威胁、优势与弱点的新知识和情报，并以此为依据制定出能够发挥和保持企业竞争优势的经营战略；它既是一种信息产品，又是一种信息活动和过程。竞争情报已经成为企业等竞争实体核心竞争力的集中体现。国外在此方面的研究起步早于国内，研究成果及其转化应用也比国内成熟。因此，有必要对国外竞争情报领域的研究状况进行总结，以供国内各方参考借鉴。

2　数据来源及处理

2.1数据来源

本文所使用的数据来源于Web of Science数据库，检索时间为2010年1月20日。检索表达式设定为Top-ic=(“compefiti*intelligence”)OR Topic=(“competiti *information”)OR TopiC=(eompefiti*SAME intelli-gence)OR Topic=(eompetiti*SAME information)，学科类别范围是所有学科领域；入库时间设定为2000―2010年；文献类型只包含期刊论文(Article)。经过检索得到有效的文献记录为1522篇，总引文频次为10517，引证文献(去除自引)为9563篇，如图1和图2所示：

2.2数据处理工具

CiteSpace是美国德雷赛尔大学(Drexel University)教授陈超美利用Java编程语言开发的一种多元、分时、动态的应用程序和可视化软件。该软件在绘制知识图谱和基于不同特征引文网络的可视化分析等方面具有较强的技术和功能优势，能用于对学科的知识基础、研究前沿(及两者之间的关系)、动态演化历程、研究热点、不同研究前沿之间的内部关系以及研究趋势的分析与探测。

3　基于CiteSpace的知识图谱分析

3.1竞争情报研究热点和前沿分析

3.1.1重要学科领域分析从检索结果来看，关于研究竞争情报的主要学科(交叉学科)共13个，文献数最多的学科为227篇，最少为54篇；按文献数从高到低排列分别是：经济学、管理学、运筹学和管理学、计算机科学与信息系统、情报学与图书馆学、工程技术、工业、计算机科学和人工智能、电子与电气工程、计算机科学的跨学科应用、生态学、工程制造和商业金融。

将“术语”和“学科主题”作为网络节点，绘制竞争情报研究所涉及的学科领域图谱，有139个节点，248个连接，如图3所示：

图谱中主要有10个较明显的聚类，基本上各聚类之间联系紧密，充分表明了这10个关于竞争情报研究的主要学科领域之间具有密切的关系，呈现出学科间相互交叉和融合的特征和态势。

解析图谱，按节点中间中心度大小，并结合各学科内的文献数量及被引频次，可以客观和直接地反映出竞争情报研究所属学科的重要性和权威性。基于此，按照被引频次从大到小排列，依次为计算机科学、工程学、经济学、管理学、商学、运筹学与管理学、信息科学(情报学)与图书馆学、心理学和生态学等学科。这表明，当前国外竞争情报研究主要集中在计算机、经济学、管理学、图书情报以及工程技术等科学领域，并形成了较大的研究规模，具有比较丰富和重要的研究成果。这一分析结果与上述检索数据的引文分析报告内容基本一致，与竞争情报活动最早兴起于工商与企业管理领域的现实相符合，同时也反映出这样一种客观情况，即包括经济学、管理学、以图书情报和计算机为代表的信息科学与技术等领域在内的学术界一直重视对竞争情报的研究。另外，计算机科学领域具有唯一较高的突现度(为8.48)，说明自2000年以来，随着互联网络在全球范围内迅速普及和广泛应用，以计算机和网络为核心的信息技术在竞争情报活动中的应用有着越来越突出和重要的地位和作用，在竞争情报研究中也得到越来越广泛的关注。

3.1.2研究前沿的知识基础分析知识基础反映出某一领域前沿的本质，具有相对的稳定性，有助于明确和预测研究前沿和动态趋势。以“参考文献”作为网络节点进行分析，可以得出一些竞争情报领域中权威学者的经典文献或奠基性文章，以展现其研究前沿不断演进变化的学科知识基础。

采用类似于3.1.1的方法，以“参考文献”作为共引分析的节点，以论文标题、摘要和关键词(包括描述词和标识符)作为前沿术语来源，分析竞争情报研究前沿领域的重要知识基础，得到9个主要的共被引文献聚类，共有962个节点，2946个连接，见图4。

基于文献的共被引关系，按照共被引频次，在引文网络中可以形成不同的文献聚类；同一聚类内的文献在专业属性和研究主题上具有较大的相似性，而不同聚类之间则具有较大的差异。值得注意的是，在该图谱中处于中心的聚类代表了竞争情报研究领域的核心学术群体，周围还围绕着8个主要聚类，代表了具有一定规模的知识群，包括很多竞争情报研究领域的重要学者。图谱中最明显的两个文献节点分别是《竞争战略》及《企业资源和持续性竞争优势》，其中间中心度最高，均为0.22。按被引频次排列，主要文献及其作者如表1所示：

表1中列出的学者及其代表性论著，总体上展现出国外竞争情报领域各阶段性研究成果和重要知识基础，为后来研究的不断深入和演进起到了关键性作用。

3.1.3研究热点分析文献题录中的关键词是对文章主题的高度概括和集中描述，出现频次较高的关键词可以用于确定竞争情报研究的热点领域和重要主题。以“关键词”为网络节点，生成共词网络图谱，如图5所示，共有471个节点，958个连接。

根据社会网络分析理论，中间中心度衡量网络中某节点对经过该节点并彼此相连接的另外两个节点的控制能力，一定程度上表征某节点与其他节点之间的联系以及在整个网络中的重要地位和作用。中间中心度在0.1以上的节点，在网络中具有较核心的位置。因此，在知识图谱中，按中间中心度从大到小依次排列为：模型、绩效、信息(情报)、管理、行为、系统、竞争、因特网、质量等关键词，都集中在2000至2002年，反映出当前国外竞争情报领域一直关注的研究热点。具体而言，企业竞争情报绩效评估研究包括评估指标体系建立、绩效分析指标、绩效评估流传等内容；竞争情

报与知识管理、信息资源管理、系统管理等管理领域之间有着密切的联系；竞争情报活动中需要进行不同类型信息源的分类和选择，有关竞争对手和环境信息的搜集与分析，竞争性信息的甄别、挖掘、利用与评价，不完全信息的情报分析等，都与“信息”或“情报”直接相关；竞争对手作为竞争行为的主体，竞争对手的行为也是竞争情报分析的一个重要内容，其中的实施竞争反应模式分析与预测竞争对手行为是竞争对手情报跟踪的中心目的；基于业务需要的各种竞争情报系统的构建需要系统设计与开发理论的指导与技术方法的应用；网络环境下的竞争情报活动、网络竞争情报源、网络技术在竞争情报活动中的应用等方面都离不开因特网和互联网，竞争情报工作也要不断适应网络时代的发展趋势。除此以外，还包括竞争情报质量评估模型与体系、竞争情报质量评价方法、竞争情报活动中的质量控制等其他热点研究领域。

出现频次较高的关键词是可视化网络图谱中较大的节点，这些高频词代表了国外竞争情报领域的研究热点和重要主题。按照频次大小(取30以上)排列依次为：模型、竞争、信息、绩效、管理、系统、行为、技术、因特网、公司、市场、商业、设计、不对称信息、(企业)影响力、知识、质量、竞争策略、产业、竞争优势、信息技术、创新等关键词，在2001年到2002年间开始出现，代表了国外竞争情报研究一直普遍关注的热点主题。除上述研究热点分析内容以外，以计算机、网络、通讯和数据库为核心的信息技术在竞争情报活动各个领域中得到了广泛的应用；竞争情报活动最早起源于生产同类产品或提供同类服务的不同企业或公司之间激烈的市场竞争这一现实，最先在工业、商业等部门和领域中开展，企业或公司便必然成为开展竞争情报活动中最主要的行为主体。另外，竞争情报与信息系统的设计、开发、应用与维护，竞争情报中存在的信息不对称现象，知识管理、知识发现与竞争情报，竞争情报产业与产业竞争情报，企业技术创新、知识创新、产品创新、创新性企业与竞争情报研究以及竞争情报创新研究等，都成为近年来国外竞争情报领域的重要研究课题，得到学术界和工商管理界学者与专家的广泛关注。

3.2研究前沿和发展趋势分析

突现词是指出现频次在较短时间内突然增加(即增长速度较快)或使用频次增长率明显提高的术语。利用突现词的动态变化特性，会比一般的较高频次术语更能准确地反映出竞争情报研究的前沿领域。从大量的文献主题词中检索出所有的突现词术语，根据词频的时间分布和变化趋势，而不单纯依据词频的大小，有助于较清晰地分析和了解科学研究前沿领域和发展趋势。按照突现度这一量度指标从大到小排列，一共探测出10个突现词，如表2所示：

选择“Time Zone”时序视图功能，在基于词频时间分布的网络图谱中同样标有若干个较明显的突现术语，如图6所示：

其中，2000年出现的“信息技术”一词最明显，表明国外竞争情报研究开始关注信息技术，即充分利用先进的信息技术开展竞争情报的搜集、整理与分析等，形成了该领域中包括数据挖掘(DM)、联机分析处理(OLAP)、信息融合、基于案例的推理技术等在内、广泛使用的竞争情报处理技术。同年内的“竞争优势”也是一个研究前沿领域，表明企业内部的竞争优势成为当前国外较为关注的研究主题。竞争优势是SWOT竞争情报分析中的重要内容和对象之一，是相对于企业的竞争对手而言所具有的资源、技术、产品等方面的特殊强势因素。明确企业自身的关键内部竞争优势和劣势，把握好外部机会和威胁，有助于企业增强自身的市场竞争力。

2002年的“产业(行业)”、“行为”和“知识”成为新的研究重点。首先，从产业与竞争情报的关系上分析，企业所处的产业环境、同一产业或行业领域的竞争对手、产业发展状况和态势、产业政策和技术等都成为竞争情报分析的重要内容；开展竞争情报活动成为信息产业中的一个重要领域。竞争行为是企业在竞争环境中为战胜对手、实现自身利益和取得长期生存和发展所采取的各种行为，是市场竞争机制的结果。竞争情报活动离不开对竞争对手市场行为的准确分析与预测，以便使企业不断地迅速作出市场反应，调整竞争策略和行为方式，确保在市场竞争中处于有利地位。知识与竞争情报紧密相关，竞争情报的目标就是为企业的战略决策和战术实施提供有价值的情报、知识和技术支持。此外，开展竞争情报也需要建立知识交流和共享平台，旨在不断提升企业自身的核心竞争力。随着知识管理理论与实践的不断发展，“知识”这一概念在国外竞争情报研究领域也将会不断得到深化和扩展。

2003年，“竞争战略”又成为一个关注的研究主题。从概念上分析，竞争策略是竞争情报的三个方面内容之一(其他两个方面为竞争对手和竞争环境)；从竞争情报产品角度上体现为一种用于企业决策的情报或策略。国外比较注重对竞争策略的研究，从现实意义上有助于指导企业在市场竞争中进行科学有效的战略决策。特别是在2007至2009年内，公共(众)信息、市场营销情报、生存(环境)选择分别成为研究的前沿领域。公众或公共信息对竞争情报工作的影响，基于营销策略、营销战略、营销竞争力的竞争情报活动的广泛开展，参与市场竞争的企业为实现长期生存与发展等方面，都需要企业随时了解竞争对手的各方面情况，准确分析自身的优势和劣势、外部竞争环境中可能存在的有利机会、机遇以及潜在的威胁、风险等，以便长久保持和增强竞争优势，有效规避风险和威胁，确保企业在激烈的市场竞争中赢得生存与发展。这成为每个企业开展竞争情报工作的基本出发点和落脚点，都有可能成为未来国外研究的方向和关注点。

4　结语