事故外拓岗位职责（精选四篇）

事故外拓岗位职责（精选4篇）

事故外拓岗位职责 篇1

岗位职责:

1、 收集各业务点的`事故车信息和市场调查;

2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

任职要求:

1、 从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

2、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

事故外拓岗位职责 篇2

岗位职责：

1、负责完成外拓业务指标；

2、负责协助客户、交警、保险公司处理事故现场；

3、负责业务渠道的开发与相关外联部门维护良好关系；

4、负责业务渠道的维护和更新，不断挖掘新的事故车资源并提升产值；

5、负责协助事故服务顾问进行相关的业务接洽；

6、负责对区域市场等相关信息动态变化及时掌握、了解、跟踪；

7、完成上级交办的'其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，熟悉保险理赔、查勘、事故现场处理；

2、有驾照，三年以上驾龄；

3、沟通能力强，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有保险事故业务两年以上经验；

4、熟悉南京及周边地区的保险事故市场。

有4s店同岗位工作经验或保险公司定损理赔方面的工作经验者优先！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

事故外拓岗位职责 篇3

职位描述：

1、负责事故车辆外拓接车；

2、负责按照公司的保险、出险服务流程和规定进行客户服务工作；

3、与保险公司/交警等行业部门联络并保持良好的关系，不断挖掘新的事故车资源并提升事故车产值；

4、对当月下达的.事故车经营指标（外拓任务）执行并达成；

5、协助保险事故车的接待、跟进和保险公司的定损。

岗位要求：

1、良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；

2、2年以上车险理赔相关工作经验者优先；

3、精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；

4、有驾照，熟悉西安及周边路线，有一定保险、交警人脉关系者优先考虑。

地址：高新区三环南辅道30号，西安保时捷，可乘4-18、高新一号线至丈八六路南段，步行至保时捷4s店。

联系电话：转8805

事故外拓岗位职责 篇4

职位描述：

1、负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

4、 与质检部协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行；

5、 交付车辆，并解释维修的.内容及费用等 ；

6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

职位要求：

1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历，；

2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验，有豪华品牌经验者优先；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；

5、具备良好的微软office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。