酒店员工培训心得体会范文【精选33篇】

酒店员工培训心得体会范文（精选33篇） 一、角色认知明确认知管理的最终目的：通过他人达到目标，这样就必须认清3H理论的精髓：Hand(管事)、Head(管人)、Heart(管心)。