工作总结优秀3篇

总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析。这次漂亮的小编为您带来了工作总结优秀3篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。

工作总结 篇1

结合本市旅游业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下：

一、加强领导，明确工作责任

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，2017年10月29日市政府办公室印发了《XX市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函〔2010〕224号）文件；成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的XX市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务，积极开展试点工作

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《XX省人民政府办公厅》制定了《XX市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到2017年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。2010年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四星级以上宾馆、3A级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅游业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要采取了以下几个措施：

一是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施；三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进；四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展；五是在《XX日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在XX旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”，形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个； 新评选出XX特色旅游商品27种、A 级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家；黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进；按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

“十二五”期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”，狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

工作总结范文模板大全 篇2

我来到公司工作的试用期这段时间里，作为一名在前台工作的员工，我学习了很多以前是我不是特别了解的前台礼仪和职场的知识，也是锻炼了自己在前台工作的能力，在前台这个公司形象工作的岗位上，我尽力的做好自己的前台本职工作，同时在同事有任何需要帮助的时候，我也是会尽力的去帮助他们做事情，让自己得到一些锻炼，有所的收获，现在即将转正，我也对我过去的工作总结一下。

一、学习

我是刚毕业，而且也是没有什么工作的经验，作为一名前台，虽然我在学校里面是学过商务礼仪的，很多也是老师讲过，但是真的到了岗位上，我还是发现我有很多都是不太熟悉和明白了，不过还好公司是在我上岗之前就给我做了一些基本的前台培训，也是让我从培训的里面，学到了很多以前我是虽然在书本上知道，但是却没有实际做过的东西，同样也是在培训中对公司更加的了解了，明白我们做的行业和我们的产品，在接待来访人员的过程中也是能回答一些基本的产品问题，让他们知道我不只是一个摆设般的前台，也是能解决一些基本的问题的。

二、工作

工作中，我在前台认真的去接待每一位到公司来访的客户，询问他们来做什么，需要哪些同事来接待，或者是否是有预约的等等；遇到一些上门推销的人员，我也是能很有礼貌的婉拒，或者的确是我们公司需要的一些东西，我也是会及时的请教上司和同事，确定是否可以让他进来沟通和合作。积极的配合同事工作，当同事有一些工作需要我去做的时候，我也是会认真的做好，像给面试的人员电联，或者接待过来面试和入职的人员，让他们对我们公司的第一印象就好，这是我这个前台应该做的工作。或者公司的活动什么的，需要人手帮忙，我只要有空，或者领导有要求，我都是会积极的去配合去做事情。

三、不足

当然在公司工作的时间比较短，我也是有很多的不足需要改进，很多不懂的地方需要去多学习，对公司的了解也不是特别的足，作为前台，我更是要去学习，去改善，我是公司的门面，客户或者访客进入公司，首先看到的就是我，也是第一个和我沟通交流的，如果我表现的不专业，那么也是给公司抹黑，让他们觉得我们公司也不专业，那这样肯定是不行的，我也是要不断的改进，不断的学习，让自己的能力提高，才能更好的做好前台的工作。

三个月即将过去了，我也希望能转正，作为公司的正式员工，为公司做更多的事情，成为公司值得骄傲的一名前台员工。

关于工作总结 篇3

20xx年，xx镇按照县委、县政府的安排部署，团结协作、攻坚克难，推进了全镇经济社会的全面发展。预计xxxx年，地区生产总值（GDP）增幅xx%，超目标任务x.x个百分点；农业投资完成xxxxx万元，完成率xxx.xx%；三产增加值增幅xx.x%；规模工业增加值增幅xx%，超目标任务x个百分点；固定资产投资xxxxxx万元，完成率xxx%；服务业固投xxxxxx万元，完成率xxx%；工业投资xxxxx万元，完成率xxx.xx%；技改投资xxxxx万元，完成率xxx%；农民人均纯收入全年增幅xx.x%，超目标任务x.x个百分点；社会消费零售总额增幅xx.x%，完成率xxx%；地方税收xxxx元，完成率xxx%。

一、主要工作开展情况

（一）坚持“优二强三”战略，转型发展取得实质进展。推动企业转型升级，全年新增xx自来水规模企业户数x户，新增花中加油站、天力加油站、x祥源x材有限公司、恒丰租赁限上规上企业总数x户。积极应对经济下行和房地产行业低迷的影响，促进房地产健康发展，督促x希腾、x中晖、奥亚置业、川投置信、新铁投、x菁阳等x家企业开工建设，加快推进x晟湖投资有限公司所购土地因规划调整后续处置工作。

（二）着力推进项目决胜，城市功能不断完善。加大xx个重点项目推进，其中政府投资项目xx个，社会投资项目xx个，完成了丽景南路道路建设工程、xx镇高铁站前广场美化工程、xx镇花卉市场建设、东华村和长乐村的污水末端收集工程等项目，总投资达x.x亿元。加快小城市建设项目推进，承担特色示范镇建设项目共xx项，白云广场景观提升工程、xx大道景观提升工程、xx镇赵支渠沟渠改造工程、xx镇城区人行道铺装改造工程等已顺利完工。白云广场景观提升工程预计xxxx年x月中旬竣工。

（三）着力推进环境治理，人居环境不断改善。坚持“科学规划、防治并举、突出重点、分工负责、综合治理”的原则，以扬尘污染、燃煤污染、垃圾和秸秆焚烧为治理重点，集中整治大气污染突出问题；加大在建工地扬尘治理力度，全年治理脏车xx辆，处罚乱倾乱倒垃圾车辆xx辆；同时强化面源污染管控，每月进行巡查、记录，发现问题及时整改。建立xx镇社会综合治理数据中心x+x+X体系，实时监控镇域范围内卫生、秩序管理情况。今年，已建好镇数据中心和xx个村（社区）数据分中心；建好xxx个高清探头，“进村庄、进社区、入街道”的网格化管理模式，对垃圾随意丢弃、车辆乱停乱放等“脏、乱、差”现象进行了实时监控，有效解决了卫生、秩序管理难问题。

（四）着力加强社会管理，社会保持和谐稳定。持续开展农民集中居住区自治管理，xxxx年荣源、华源小区“一家人”群众工作室共收集居民建议诉求xxx件。运用现代网络技术，提升社会治理精细化水平，通过广电建立智慧社区融合平台，实现一键求助、一键学法、一键查看‘三务’公开、一键观察社区监控的功能；通过电信建立xx镇网格化管理微信中心，实现政务信息发布、微信粉丝直接问政、反映民生问题的功能，极大的缩短了群众与政府距离；通过利用网格化手持终端，及时收集处理反馈老百姓反映的各类民生问题及治安信息，全年共收集处理各类问题xxxxx条。建立流动人口用工单位“一排一簿”制度以及流动人口信息动态管理、少数民族人口常态管理机制，巩固“一标三实”工作成效，加强安全隐患排查，及时调处化解矛盾问题。

（五）着力保障和改善民生，公共服务水平不断提升。坚持以“培训就业、产业就业、自主创业”为重点，促进群众创业就业增收。完善更新就业六本台账，灵活掌握辖区内就业情况；成功举办x期培训班，累计培训百余人；新增创业实体达到xxx户，新增就业xxxx人，同时扶持x名有创业意愿的大学生创业。加强基本民生保障，全年办理城乡居民养老保险xxxx人，完成辖区内城乡居民基本医疗保险参保xxxxx人，发放城乡居民基本医疗保险卡xxxx余张。以残疾人为服务中心，开展“量体裁衣式”个性化服务。全年为残疾人xxx名办证，为xx名残疾人实施“助明、助听、助行”三助工程。

二、工作思路

20xx年，新津国家中心城市现代卫星城建设全面拉开，天府新区建设、周边区县辐射等多重机遇叠加，xx将认真落实县委县政府的安排部署，秉持一流的精神区位，一心一意谋发展，聚精会神抓落实，奋力实现新一轮发展良好开局。

（一）围绕转型升级，加快推进产业发展

培育现代商贸服务产业体系，紧盯平湖进口商品城、x雪中国等重大项目，力争引进落户亿元综合性商贸服务业x个以上。跟踪服务重点企业，加大镇域内小微企业的规范管理，培育企业上规入库。积极发展体验农业，促成“三峡渔业”项目落户xx，加快“自然风”综合农旅项目和花卉市场项目建设，继续加大现代农业产业化项目的招商力度，实现土地流转xxxx亩以上。

（二）突出创新驱动，加快改善发展环境

持续推进行政管理体制改革，完善农村产权镇、村交易站建设，建设全县“放管服”示范区。充分激发市场活力，探索招引PPP（公私合营）项目，引导社会力量参与小城市建设。创新城市管理，采取“数字化城管+市场化”管理手段，加大城乡环境综合治理力度，实现街面管理精细化，全面提升城市管理水平。

（三）完善功能配套，加快提升城市品质

着眼完善城市内联交通与外联交通，推进长乐路、xx大道、青云路、紫云路、花金路等道路建设，完成白云大桥、丽景路改造，启动花河路、花雨东路道路建设项目。着眼配齐服务功能，加快引进电影院、大型商场、酒店等，促进川铁投、澳亚以及闲置地块投入建设，促进万辰商业街建成投运，启动图书馆、体育场的招商建设营运。按照建设“海绵城市”的要求，全面推进白云大道和xx大道绿化改造、白云广场景观提升、城区路灯亮化、北大附中前门停车场建设等x个小城市提档升级项目，全力创建全国特色小镇。

（四）强化环境治理，加快美化城乡面貌

着力提升农村环境，加快美丽乡村建设，推进林盘整治、村道改造等项目建设，积极开展省、市、县“四好村”创建活动；对群众特别关注的长乐村汪桥沟上段、串头村x斗渠、串头村罗实桥、共和村陈败闸房等沟渠闸房进行修缮改造。着力治水兴水，以“四改六治理”为抓手，针对河道破坏、面源污染等行为加大打击力度，配合水务部门完成杨柳河水域整治工程。着力改善空气质量，规范管理在建工地，强化扬尘治理；抓好秸秆禁烧和综合利用，减少大气污染物排放。

（五）实施精细管理，加快深化社会治理

着力提高网格管理实效，以立体化防控体系建设和人网合一的网格管理为载体，持续推进“xNxx”基层社会治理体系建设，促进基层社会治理精准精细。严抓安全生产工作，健全完善安全网络监管体系，常态化开展各类安全隐患专项整治行动，努力实现安全生产“零事故”目标。坚持依法治理，加强基层法治宣传和保障，深化信访维稳“大排查”工作机制，将矛盾纠纷处早处小，化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定。

（六）突出共创共享，力争民生提质取得新突破

加强基本民生保障，实现城乡居民养老保险参保率xx%以上，医保参保率xx%以上；扎实做好扶贫解困工作，加强对困难群众的帮扶力度。提升公共服务覆盖面，推动x所公立幼儿园及x所民办幼儿园建成使用，力争引进x所专科医院。做好创业就业工作。积极开展校地合作，建设创业就业平台，以失地农民为重点动态消除“零就业”家庭，力争xxxx年新增创新创业载体x个，创业实体xxx个以上，创业就业培训xxxx人以上，新增就业人数xxx人以上，失地农民就业率达xx%以上。