项目部技术质量工作总结通用3篇

项目部技术质量工作总结（精选3篇）

项目部技术质量工作总结 篇1

成为电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。但是，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的'容易，很枯燥，涉及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。

个性是售后技术这块，不只是只明白本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的明白，务必要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通。做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通潜力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的情绪不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家毕竟是我们的上帝。

在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自我会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就能够了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，务必先了解最具体的状况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中明白大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

项目部技术质量工作总结 篇2

一、建章立制，构筑安全有效管理机制

首先通过建立健全安全管理体系及机构设置，建立了完整的安全生产管理制度和有效的约束、激励机制，以此规范项目部的安全生产工作，达到“以制度管安全”、“以制度促安全”的目标。

项目部先后制定了：《安全保证体系》、《安全管理办法》、《安全生产检查制度》、《安全事故调查处理制度》、《安全教育培训制度》、《风险告知制度》等

项目部成立了以项目经理为组长，有关部门负责人为成员的安全领导小组，下设安监部具体负责落实安全领导小组安排各项的安全工作。在各施工队设一名安全员，负责项目安全规章制度和安全技术措施的落实，监督指导作业人员安全施工。

二、全面落实安全生产责任制，加大责任追究

为了真的使管理人员认识安全生产责任制，项目部编制了《安全生产责任制度》，专门组织管理人员学习。根据以往的安全事故个案，分析事故案例，采取对号入座的方式，使安全管理体系中的每一个人清醒认识到在安全工作中应该负有的责任。从思想上统一了认识，安全工作不是安全部门一个部门的事情，真正形成全员抓安全的良好局面。同时，项目经理与项目部人员签订安全责任状，项目部与各施工队签订安全责任状，层层分解，责任明确。

三、注重对已进场人员的管理工作

进场人员提供有效证件，并进行登记造册。项目部已为所有进场人员办理了团体人身意外伤害保险。

四、加强安全教育培训工作

对于新进场工人，进行进场安全教育，增强其安全生产意识，下发危险源告知书，让其明白所从事的工作存在的危险源。在正式施工之前及从事危险性较大的工序之前，召集所有施工人员进行安全技术交底教育，确保交底落实到每一个人。安全技术交底着重讲解需要落实的安全措施及需要遵守的操作规程，提高员工对安全的重视程度及对事故的预防处理能力。项目部先后组织了30多次安全教育培训，100多次的安全技术交底，共计1300多人次受到安全教育培训。

五、加强特殊工种人员安全管理工作

项目部对特殊工种人员进场后立即教育，下发专项安全交底。同时收集并登记特殊工种人员台账，加强管理。在日常施工活动中，进行特殊工种人员专项的检查。

六、加强施工组织设计和安全专项方案的制定

我项目部制定的施工组织设计包含符合本标段特点的安全生产方面内容，已经过审批；对于施工重点部位、工序，如临时用电、桩基施工、墩柱施工、高空作业、隧道爆破、起重吊装、高边坡施工、挖孔桩施工、现浇梁支架等进行重点控制，编制了安全专项方案，报项目总工和项目经理审核，并已经过监理单位审批，并将通过审批的安全专项方案下发给相关施工队。

七、应急设施的准备和应急演练

项目部成立了应急预案编制小组，并于20xx年12月31日起正式启动《A5合同段项目部安全生产应急预案》。到目前为止，已编制17项应急预案。项目部已配备安全帽、安全带、沙袋、铁锹、防风缆绳、灭火器、担架、医药箱、车辆等应急资源，都处于良好的备战状态。并于20xx.4.28在业主及监理的指导下举行了安全预案应急演练活动，进一步提高项目部处置应急事故的能力。

八、加大宣传力度，进一步做好“一法三卡”的全面推广工作

对进场人员根据岗位的不同，下发了岗位安全提示卡，使其牢记岗位安全要求。

根据施工进度，建立危险源动态的排查、确认、评估、建档制度，对生产场所和岗位中可能发生的事故隐患和职业危害，按其危险（危害）程度进行分级，对于每一危险源点落实到专人头上，负责监控，并在现场悬挂安全警示牌。在日常检查中，结合《安全检查提示卡》进行深入细致的检查。对检查出的隐问题，建立“一法三卡“整改台帐，限期限人整改。

九、贯彻落实《安全操作规程》，规范作业

按照集团公司《关于下发〈集团公司安全操作规程〉的通知要求，项目部针对本项目的实际情况和特点，积极组织一线工人进行《安全操作规程》的培训，并要求其按章操作，并在现场悬挂不同的安全操作规程牌。

十、保证安全生产资金投入

根据《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》及《集团公司安全生产费用管理暂行办法》规定我项目部编制了安全资金使用计划，专款专用；建立了安全资金使用台帐，每月报监理审批，确保安全资金落实到位，并切实用到安全方面，目前投入的安全资金约200万元。十

项目部技术质量工作总结 篇3

时光荏苒，岁月如梭，转眼之间20xx年即将结束。为了认真总结经验，分析问题，全面促进20xx年各项工作的开展，同时考察、提升管理人员的综合素质及呈现力，决定甄选部分优秀范文在发表，愿各科室、各项目积极学习，共同进步。

技术质量科20xx年度中各项工作基本完成，由于年初制定计划时欠缺相关经验，工作的项数达到计划，部分工作的频次未达到计划，主要工作内容及感想如下：

4月份完成1项市级QC成果申报及发布工作，成果名称：提高外墙窗户防渗施工一次合格率;QC小组名称：李云栓QC小组。由徐凯锋负责编写、申报与发布，焦苗苗配合。过本次亲身经历QC成果编制及发布工作，真切地体会到了QC对施工管理的重要性：它为施工现场管理提供了分析、解决问题的思路，统计方法的适当选择可以提高现场质量管理水平，发布现场的临场表现能力对QC成果综合评分影响较为显著。整个流程走完之后，对明年的QC成果总结及发布工作基本上有了大致了解，有利于今后指导分公司各项目QC成果的各项工作。

每两个月参加分公司对各项目的综合考评工作。分公司每两个月会进行一次综合考评，分公司不定期对各项目进行指导与检查。参加各项目重要分部分项工程验收工作，如：基础钢筋隐蔽验收、主体封顶钢筋隐蔽验收，基础与屋面防水隐蔽验收等。综合考评与平时的监督检查中技术科两个人同时参加，徐凯锋负责现场技术与质量方面检查，焦苗苗负责内业资料核查。

技质科本年度已经组织4次参观或培训，年底仍有1项总结交流会即将举行。

5月份组织分公司全体技质人员在三楼会议室学习质量业务知识。本次质量宣贯由徐凯锋主持，焦苗苗主讲。此次培训重点讲解实测实量、QC小组活动、细部做法三个部分。区别于以往的单纯讲课模式，本次培训过程中主讲人每讲完一部分业务知识后，主持人会针对所讲内容随机抽取参加培训人员进行重点提问与深化讲解。这种即时交流、互动的环节，不仅增强了参培人员听课的注意力，而且通过他们的信息反馈可以进一步了解项目施工现场的质量管理情况。

6月份分公司技术质量科在三楼会议室组织了为期半天的关于《雨期施工技术管理措施及应急预案》的知识培训，本次培训由徐凯锋主讲，分别从地基基础、主体、装饰装修、屋面各分部以及临时用电、机械设备、应急预案等方面雨期施工应注意哪些问题进行讲解，并在讲解过程中针对所讲内容随机抽取参加人员进行重点提问与深化讲解。这种随机交流、互动的环节，不仅增强了参培人员听课的注意力，而且通过他们的信息反馈可以进一步了解个人业务知识水平。

8月份分公司技术质量科在分公司三楼会议室组织了为期一天技术质量分析会暨20xx新地标与技质管理制度宣贯会议。本次会议中各项目工程师与其他技质人员均提前做了充分的准备工作，未能参加现场汇报的内蒙强茂能源项目将视频汇报材料及时发回分公司并在会场播放。部分参会人员的汇报内容与发言方式特别出彩，得到了分公司领导与技质科的高度赞赏。

9月份分公司技术质量科组织项目人员分别对公司东区项目、分公司梁家庄改造项目与关杜庄改造项目三个项目进行参观学习。本次参加现场学习人员不局限于项目技质人员，还包括现场经理、安全员等岗位人员，参观人员共计20余人。通过本次现场实体参观学习，参加人员均表示拓宽了视野、增长了见识，学到了书本中难以直观理解与掌握的业务知识，受益良多。以后分公司技质科将会继续落实分公司与公司相关要求，进一步加强公司范围内的兄弟单位之间项目的学习与交流，不断提升项目管理人员的业务水平。

12月底的工程亮点交流会已定于30日上午进行，交流内容要点已经在分公司群内进行通告，并专门给各项目工程师电话告知会议注意事项。技质科打算通过这次交流，达到展示各项目施工管理特色、加强各项目的交流与互动、逐步提升项目技质岗位人员的综合管理水平的目的。

三、四季度协调相关人员协助新闻大楼进行竣工验收前期准备工作。近期已派人负责整理收集节能专项验收资料，市优工程申报工作正在有序推进中，市优工程申报需要在竣工验收半年后两年内进行，且需要各项建设手续齐全。

协助北董城中村改造4#住宅楼项目做好新技术应用示范工程验收工作的计划未达到，尽管去过工地检查多次，主要是针对现场实体质量与内业资料方面，对于新技术应用没有进行针对性指导。

本年度已经完成景新花园1#、3#、5#楼工程、惠丰压力容器车间工程、东阳关浴室工程3项竣工工程的资料归档工作，已经多次指导与督促潞城昌运嘉园项目做好资料整理工作。资料完善与归档工作主要由焦苗苗负责落实，景芷萱配合。近几月通过组织人员对长安高速房建5标、7标、潞城铱格斯曼等项目施工技术资料进行的完善工作，可以看出内业资料的同步整理工作尤为重要，若是项目资料员中途变更极易导致项目竣工后资料无法及时归档与备案。通过对各项目的考评，发现多数男资料员不如女资料员擅长资料整理工作。建议分公司以后尽量发展女性资料员，因为男性资料员多数情况下还未完成一个完整的工程便被提拔或调整到其他项目或本项目其他岗位上，这样非常不利于分公司的资料归档工作。当然，对于目前分公司资料员水平参差不齐的情况，技质科计划在本年底或下年初专门组织资料员进行经验交流与培训。

本年度已经指导新开的晋城市枣园村改造回迁楼项目、梁家庄城中村改造项目、关杜庄圣苑小区11#楼项目、北董城中村改造11#楼项目4个项目完善了施工组织设计方案及各专项方案的编制与审批、深基坑工程的专家论证工作。各种方案报至技质科后，首先看到的是方案的审批表填写不规范。通过对比报送来的各项目的方案，发现多数项目技术人员对于方案报审程序没有清楚认识。《山西三建技术质量管理制度》中有相关依据的：单位工程规模大小决定施工方案的报审流程产生差异，规模小的单位工程由分公司审批，规模大的工程或危险性大的分部分项工程由公司审批。多数项目还是按照以往的方式，拷贝或下载一份类似方案，把其中工程概况与相关内容大致修改便报送至分公司，但是本着负责任的态度，技质科负责对各项目的方案均进行认真审查后返回项目，项目人员修改后再报送，科里再打回去修改，经过两个回合之后，项目的方案质量有了较明显转变。后来针对此种情况多次与项目人员电话沟通后，情况有进一步改观。之后分公司专门组织技术质量人员对方案的编制与报审进行了培训与交底，目前基本杜绝了编审程序不正确的现象，方案中前后矛盾或者错别字过多现象逐步减少。