软件服务协议书（5篇）
软件售后服务方案，它贯穿的可以度量的售后服务环节作为组证和具体项存周期内作用件项目的售后务的重要内容我公司管理急方案穿软件项目量的目标，确保软件项目得到客户满意，问学必有师，讲习必有友，如下是漂亮的小编给大家整理的软件服务协议书（5篇），仅供借鉴。
软件服务协议 篇1
甲方（服务方）：____________
通信地址：__________________
邮政编码：__________________
联系电话：__________________
传真：______________________
e-mail：____________________
乙方（客户方）：____________
通信地址：__________________
邮政编码：__________________
联系电话：__________________
传真：______________________
e-mail：____________________
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。
第一条协议范围
1．1甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。
第二条甲方的责任与权利
2．1甲方的责任
2．1．1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；
2．1．2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；
2．1．3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；
2．1．4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
2．2．甲方的`权利
2．2．1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
2．2．2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；
2．2．3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；
2．2．4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；
2．2．5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
第三条乙方的责任与权利
3．1乙方的责任
3．1．1乙方有按期缴纳服务费的义务；
3．1．2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；
3．1．3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；
3．2．乙方的权利
3．2．1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________
3．2．2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
第四条付款与结算方式
乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。
第五条服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。
第六条附则
6．1若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。
6．2不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。
6．3未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。
6．4本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。
甲方（签章）：_________
代表人（签字）：_______
_________年____月____日
签订地点：_____________
乙方（签章）：_________
代表人（签字）：_______
_________年____月____日
签订地点：_____________
附件互联网办税服务套餐（略）
软件服务协议书 篇2
甲方：__________________ 乙方：__________________
地址：__________________ 地址：__________________
电话：__________________ 电话：__________________
传真：__________________ 传真：__________________
邮编：__________________ 邮编：__________________
甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。
第一条 项目内容甲方同意作为买方向乙方购买____系列防病毒产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务。甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。
第二条 项目所涉及产品及配置产品名称(电子版)规格数量单价(元)金额(元)
_____________________________________________________
第三条 货款及交货地点
1、甲方购买本合同第二条所列防病毒软件，合同总额为￥____(大写人民币：____元整)。
2、安装费用：付款期限：甲方应于本合同签字之日起_____个工作日内支付乙方￥_____(大写人民币：_____元整)。付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以支票方式支付于乙方以下帐户。
收款单位：________________________________________________
开户行：_________________________________________________
帐号：___________________________________________________
交货地点：________________________________________________
第四 条安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同第二条项下的软件进行安装：
1、乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。
2、测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格；
3、测试内容及地点：系统防、杀病毒能力测试
测试地点：________________________
安装地点：________________________
4、验收：甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方；甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。
第五 条 技术支持____________________________________________乙方为甲方项目用户提供专业电子邮件及传真病毒问题解答；乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务；北京卡巴斯基有限公司负责为甲方提供的`反病毒快讯与最新产品资讯；甲方发现新病毒，北京卡巴斯基有限公司技术人员将在甲方项目用户通知时起_____小时内给予回复，并在_____工作日内提供更新病毒码。
第六条 升级在乙方交货之日起一年内，为甲方项目用户免费提供软件升级服务，其中包括： 年内免费提供电话技术支持、 年内免费扫描引擎升级、 一年内免费产品升级。
第 年及以后甲方项目用户可根据自身情况选择乙方提供的以下升级方式：每年按时向乙方交纳本合同第三条提及的成交货款的_____%，继续享受全年的产品升级服务。
第七条 服务本合同所列的所有服务及技术支持，可以由乙方单独提供，如甲方项目用户需要另行制订单独服务及培训，则需支付乙方每天培训费用______元(不包括机票及食宿费用)。
第八条 服务期乙方提供服务的服务期为______年，即乙方交付本合同项下的防病毒软件之日起的______年内。
第九条 变更与解除经本合同双方同意，可以变更或解除本合同；由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不能合理预防或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。
由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通知对方解除合同。
第十条 违约责任
1、双方不得因主体变更而违反合同约定。
2、如合同一方未能履行其于本合同项下承担的义务，构成合同违约，致使本合同解除，给他方造成损失的，除应支付违约金外，还应赔偿守约方超过违约金的实际损失。
违约金按未付货款、未供货款的_____%支付违约金。
第十一条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。
第十二条 双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。
经协商无效，可向北京市仲裁委员会提请仲裁解决。
第十三条 在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。
第十四条 本合同具有法律效力。
第十五条 未经合同另一方事先书面同意，合同任何一方均不得发布或发表任何公告、新闻或公开声明，透露本合同的有关条款、条件或情况。
第十六条 本合同任何一方可书面通知对方确认其同意下列事项：延长合同的履行时间；放弃在本合同内遵守的任何保证；放弃或变更对方对其任何义务的履行。
第十七条 本合同生效后，与中国公布的法律、行政法规有抵触的，本合同应予修改、变更。
第十八条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具同等法律效力。
双方签署
甲方：___________________ 乙方：___________________
签字盖章：________________ 签字盖章：________________
日期：___________________ 日期：___________________
软件服务协议 篇3
甲方：
税号：
乙方：XX有限公司
税号：xxx
为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务：
产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他
二、服务方式：
1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：
400-61-12366，全省服务热线电话：
0551-65994361/65994365;
2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日；
3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访；
4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的升级工作；
5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训；
6、其他约定事项：
三、服务收费标准：
1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关
技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年；网上认证系统：100元/户/套/年；网上申报系统：100元/户/套/年；车购税申报系统：150元/户/套/年；
3、服务的`相关软件产品系统共计套，技术服务费合计 元。
四、违约责任：
1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙方服务质量投诉电话：;
2、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行，不承担由此造成的损失：
( 1)操作人员误操作；
( 2)应甲方的要求系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；
( 3)计算机感染病毒；
( 4)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地国税机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。
六、合同期限：
本合同执行期限从 年 月 日至 年 月 日止，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本合同有效期则自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。
七、合同未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(章)：
法定代表人或委托代理人：
签约时间：
乙方(章)：
法定代表人或委托代理人：
软件服务协议 篇4
合同编号：_________
甲方：_________________
乙方：_________________
根据相关法律法规的规定，按诚实信用、双方自愿和协商一致的原则，就产权上市挂牌签订如下协议：
一、甲方提供产权挂牌所规定的申报材料，并保证材料的真实、合法及有效性。如因材料失实而产生的法律后果由甲方承担。
二、乙方为甲方提供信息发布、撮合等各项服务。
三、乙方审核，同意甲方填报的'《产权交易上市申请书》中的__________________________项目投资信息通过《______________报》和____________产权交易所网站的方式对外公开披露信息。
四、挂牌时间自________年____月____日起至________年____月____日下午_______时整止，共计____个月。
五、甲方向乙方一次性支付挂牌费人民币（大写）_______________________;信息披露费人民币（大写）____________________。共计人民币（大写）___________________,并在协议签订的_________个工作日内汇入乙方账户。
六、甲方向乙方承诺，在挂牌期间内经由乙方向甲方推荐的项目意向受让方，最终与甲方达成产权交易的，即使在挂牌期结束后甲方都必须在乙方办理交易鉴证。
七、本协议书一式＿＿份，甲方、乙方、_____________国有资产监督管理委员会各一份。开户银行：__________________________帐号：______________________________甲方（盖章）___________乙方（盖章）____________法定代表人：___________法定代表人：____________（或授权代表人签字）：__（或授权代表人签字）：___经办人：_______________经办人：________________ ________年____月____日________年____月____日服务合同篇10以下简称甲方)委托(以下简称乙方)承担下列项目的服务招标代理。为明确双方的责任与权利，经详细协商，特签订本合同，共同遵守。
1.建设项目概况：
1.1项目名称：
1.2服务地点：
2.服务内容：
2.1服务招标代理。
3.双方责任：
3.1甲方责任
3.1.1办理前期的各种申报及审批手续。
3.1.2按时提供足够的工程技术资料给乙方制作招标文件。
3.1.3甲方必须指派一位充分了解本项目情况的代表，迅速地解答问题及提供资料给乙方及投标单位。
3.1.4按照合同金额及支付方式，向乙方交付酬金。
3.2乙方责任
3.2.1代理甲方编制招标文件等招标事宜中的一切文件、表格；
3.2.2发布招标文件，主持开标及评标会议；
3.2.3填报相关资料，由甲方发出中标通知书；
3.2.4为甲方编制设计合同；
3.2.5为甲方详细解释招标代理的具体程序及操作步骤。
4.酬金：代理酬金：一笔算人民币伍仟元整。
5.付款方式：乙方完成项目招标服务并提交招标过程资料后一个月内一次性付清。
6.合约有效期本合约有效期自________年____月至全部招标代理工作完成为止。本合同规定的服务项目，在发展过程中如因甲方原因或双方不可控制的原因，需中断合约或延长合约时，乙方为此项目所发生的一切费用由甲方承担，如属乙方原因，则乙方为此项目开支的费用由乙方自负。
7.违约责任
7.1倘若任何一方不按本合约履行义务，另一方可书面通知对方其违约内容，如该违约事项继续发生，则14天后可以书面通知违约方终止合约。合约终止后，违约方必须负责因其违约使合同终止而引致对方的损失。
7.2倘若项目为贷款项目，因贷款协议没有执行，或国家计划项目，因故停建缓延，则本合约终止。而甲方必须对乙方直至终止日期前提供的服务支付费用并就乙方未完成服务的已投入部份，给予补偿。
8.其他事项
8.1未尽事宜，双方可根据需要，经协商另行签订补充合同或协议。
8.2本合同执行过程中，双方有分歧意见时，尽量采取协商解决，仍不能一致时，可报请建设主管部门协调；经协调仍不能一致的，请当地仲裁机关或法院解决。
8.3本合同双方签字盖章后生效，至全部费用结清后自然失效。
8.4本合同一式四份，甲方执两份，乙方执两份。 (甲方)：签约人盖章：(乙方)：签约人盖章：开户银行帐号：____日期：日期：________年____月____日________年____月____日
软件服务协议书 篇5
甲方：_________________
法定代表人：________________
乙方：____________________
为强化农村信用社贷款管理，提高贷款管理信息化水平，节省贷款管理人财物力，甲乙双方经过充分协商，就合作开发贷款管理软件的有关事宜，达成如下协议：
一、甲乙双方共同合作开发农村信用社贷款管理软件，软件定名为“___________县农村信用社贷款管理系统”。
二、甲方负责提出功能模块、软件功能等设计框架，并提供开发必须的硬件设备和必要的经费。
三、乙方负责软件程序编写、调试等，乙方软件编写应符合网络版多用户要求，能够在unix操作平台下正常运行。
四、乙方应按照软件设计标准进行编程，保证软件符合甲方贷款管理要求，不得在程序中加入限制软件正常使用的代码。
五、合作开发最终形成的软件着作权归甲方享有，甲方因此给付乙方工作报酬元。乙方享有软件的署名权，甲方在推介软件时如对创作人员进行说明，应当标明乙方的姓名。
六、软件调试成功，乙方应根据软件功能编制软件说明书，详细介绍各模块操作方法，让使用人员尽快掌握。
七、软件开发成功后，如需增加、变更或删除部分功能，由甲方提出要求，乙方负责对软件程序进行修订，修订时甲方提供必需的设备和费用，但不向乙方支付报酬。
八、甲方可以自行将软件许可其他单位使用，但所获收益，由甲乙双方分别按照的比例分配，软件增加功能的，甲方可适当对乙方进行奖励。
九、乙方不得自行许可其他单位使用开发的'软件，但可联系使用客户，由甲方与客户签订许可使用合同，所获收益按照本协议书第八条约定的比例分配。
十、软件开发完成后，未经甲方同意，乙方不得将软件许可他人使用，不得向他人转让或赠送软件、源代码和说明书，不得向他人传授本软件设计和反向工程技术。
十一、软件开发完成，乙方应将软件安装程序、软件源程序代码和软件说明书交付给甲方，并负责安装调试至正常运行。
十二、甲乙双方初步约定软件开发期限至____年____月____日，乙方应尽最大努力在该期限内交付，如未能如期交付，由甲乙双方另行协商交付期限。
十三、违反本协议第十条约定的，乙方丧失依据本协议第八条和第九条所享有的软件许可收益权。
十四、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商予以补充，补充协议作为本协议的组成部分。
十五、本协议自甲乙双方当事人签章之日起生效。
十六、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方___________县农村信用合作社联合社(盖章)
法定代表人(签章)___________
乙方(签章)___________
____年____月____日