优秀管理层发言稿(10篇)

优秀管理层发言稿（通用10篇）

优秀管理层发言稿 篇1

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家好!

首先感谢院领导和各位同仁的信任和支持。

举行处室负责人竞聘演说会，这在规划院的历史上是第一次。这第一次，向我们传递了这样一个信息，那就是新的院领导班子以人为本、积极探索、与时俱进、锐意改革的创新精神，同时，也向我们昭示了院要实现“决策智囊”、“得力助手”与“名牌咨询机构”新的发展定位的决心和信心。真是这种精神、这种决心、这种信心，必将造就规划院明天无限的生机和活力。

进院XX年来，我头一次站在台上，面对这么多的评委，面对这么多真诚而又好奇的目光，我的心绪难以平静。今天，对于像我一样上台演说的14位同仁来说，不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习交流、接受评判的机会。

今天我竞聘的岗位是院办公室主任。我清楚地认识到，要成为一名合格的办公室主任不容易，他不仅是一位部门的负责人，同时又是一个单位的管家;不仅要有实干精神，还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。虽然在这一岗位上工作已有些年头，积累了一些经验，做了一些工作，但离领导的要求和全院职工的希望肯定有不少差距。

随着XX年即将过去，我的一年聘期也将届满。回顾过去的一年，在院党组的正确领导下，我与办公室全体人员一起，紧紧围绕院的中心工作，尽心尽力地做好文秘、财务、人事、党务、行政后勤等日常的各项事务工作，努力为业务处室开展工作提供优良的服务;围绕院改革和发展中出现的新情况、新问题，认真进行调查研究，为领导出注意、想办法、制规定，搞好协调，推进工作，积极发挥参谋助手和桥梁纽带作用，认真履行了院赋予办公室的工作职责。

今年，尤其是在院领导的带领下，与其它处室一起，发动全院职工，采取有力的预防措施，积极克服“非典”带来的不利影响，保证了院各项工作的顺利开展，院党组织也因此获得了省级机关预防“非典”先进基层党组织。多年来办公室的工作实践使我深切地感受到，要做好工作，最重要的是能得到领导和同志们的理解、帮助和支持。在此，请容许我向你们表达我深深的谢意。

假如本次竞聘我能再次荣幸担任此职务，我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面：

一是献计献策，当好“参谋员”。办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局思考问题，把握好全院的中心工作，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“参谋员”。

二是立足本职，当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为处室服务、为全院职工服务。因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系全体职工，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的需求，多干实实在在的事情，为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。

三是搞好关系，当好“协调员”。办公室处于我院的枢纽位置，需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任，我一定会注重团结，顾全大局，与办公室副主任一起协调好各种关系，以确保我院工作的正常运转。

四是加强管理，当好“管理员”。办公室工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推诿，杂而有序。如果我能当选办公室主任，我一定要努力提高管理水平，完善各项规章制度，切实改进工作方法，努力开拓创新，善于调动全体办公室人员的工作积极性和创造性，使办公室形成一个团结协作的战斗集体。

除了担当好“参谋员”、“服务员”、“协调员”和“管理员”的角色以外，作为一名合格的办公室主任，还必须具备无私奉献、吃苦耐劳的精神，要善于做一头忠诚的牛、老实的马、受气的羊、忙碌的骆驼;要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人;像竹子一样，掏空自己，甘为人梯。要成为一名合格的办公室主任，还必须善于学习、勤于思考，除了提高政治理论水平以外，还必须不断学习吸收新的科技知识、宏观经济知识和现代企业管理知识，以丰富，拓展视野。

我不想发出“给我一个支点，我来撬动整个地球”等一类的豪言壮语，因为我知道，我的能力和水平有限。但是我想表达一个愿望，“给我一个舞台，让我来为院的发展尽一份责任;给我一次机会，还你一个满意。”

我深切地感受到，个人的希望已经与院的命运联系在一起，作为院的一分子，无论在哪个工作岗位上，理应为她的发展奉献智慧和能力。在我进规划院后的这十多年间，我亲眼目睹了院从小到大发展的历程，从计划经济体制向市场经济体制的变迁，尤其是咨询业务从单一的项目评估向各个不同领域的拓展。现在，院又要在各项工作已上新台阶的基础上向更高的目标迈进，这一切必将激发我对决策咨询事业的热爱和不断学习创新的热情，同时也将赋予我追求院事业发展的执着和责任。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我深信，规划院将会有更加灿烂的明天，在座的每一位同仁也必定会有更加美好的明天。

我的发言到此，谢谢大家。

优秀管理层发言稿 篇2

各位老师、同学：

阳光灿烂的三月，百年校庆来临之际，我们迎来了一个朝气蓬勃的“女生健康节”。在此我谨代表学校为女生健康节的顺利开幕表示热烈的祝贺，向为本次女生健康节召开而精心准备做出贡献的老师、同学们表示由衷的感谢！

“女生健康节”活动由校团委主办，商学院承办，希望通过女生手工艺，健美操，绘画等充满趣味的活动拉开百年校庆的序幕，百年华诞是浙工商发展史上的重要里程碑，百年华诞是工商发展的新起点。这个既温馨又贴心的活动，秉承为女生服务的宗旨，倡导尊重女生、关爱女生的'风尚，展现学生的青春风采，使校园中的气氛更加和谐美好。

女生健康节自20xx年举办了第一届以来，已走过8载春秋，逐步发展成了我校每年三、四月份的主打校园文化品牌活动，女生健康节以其多姿多彩的表现形式，独特的校园文化品牌魅力，深受我校广大师生的重视和喜爱。我校深厚的文化底蕴，孕育了绵绵不尽的人才智慧。菁菁校园延续着重视文化艺术教育的良好风气。

女生节更重要的意义在于引导广大女生更多关注自身的道德修养、文化内涵，心理健康，从容自信等综合素质的提高，帮助女生正确看待和审视自己，帮助女生们走成长、成才、成功之路，在未来的路中洋溢自信与热情。希望此次活动带给你们一些创新的，有价值的收获，让校园里因为有女生的存在变得格外绚丽。

我相信，通过大家的积极参与，我校男女生间的关系会架起一条沟通的桥梁，构建男生和女生和谐关系的纽带。浙江工商职业技术学院这艘古老而充满生机的航船，一定能载希望，载着理想，借百年校庆的强劲东风，在教育教学的碧海蓝天处乘风破浪，再创辉煌。在此，预祝女生节活动开展顺利！

优秀管理层发言稿 篇3

尊敬的领导、老师，亲爱的同学、运动员们：

大家好！我是来自，有幸作为教练员代表上台发言，与大家交流运动会的心得体会。

在此次运动会中我院取得了第一名的好成绩，而且创造了五连冠的优秀成绩。在此，就训练运动员而言，我认为有以下几点经验：

1、秉承着“运动场下多流汗，运动场上不掉泪”的精神，我院积极筹备训练工作，从3月21号到运动会开始。每周的周一至周五6：30、12：30、21：30，在田径场都能见到我们运动员艰苦训练的.身影。在训练工作中，我们运动员会以勤恳踏实、努力训练为荣，进行刻苦的系统的科学的训练。使得运动员得到了完善的运动技能的训练，达到最佳水平，从而取得了更好的成绩。

2、在训练过程中学院给教练员和运动员提供了必要的后勤支持和物质保障。让运动员们的训练没有后顾之忧，在此为代表全体教练员及运动员向院领导表示衷心的感谢。

3、运动场上运动员们的奋勇拼搏。在付出了时间以及汗水之后，运动员们拿出了他们的训练结果，在运动场上他们顽强拼搏，超越自我，突破极限，奋勇争先。以积极的精神风貌，在田径场上为我们文传院赢得荣耀与辉煌。

在运动会获得好成绩的同时，为了下一届取得更好的成绩，也对我们教练员提出了更高的要求。我们将会不断提高自身水平，保持教练工作的积极性。面对着既劳累又紧张的体育训练工作，我们会始终保持一颗平常的心，一颗乐观的心和一颗求知的心。

在教学训练工作中，我们教练员会练好服务本领，提高服务同学的意识和水平“百尺竿头，更进一步”，我们全体教练员将借此次运动会不断地探讨研究，总结经验，发挥最大潜能，超越进取。争取在大家的共同拼搏努力下，使我院历经磨砺的这朵体育花朵更加芬芳，更加璀璨！

谢谢大家！

优秀管理层发言稿 篇4

尊敬的各位领导、老师：

大家好！

班主任工作既平凡朴实，又琐碎繁忙。所以，对于初来乍到第一年当班主任的我来说，在上任之初，心中忐忑不安，担心做不好，当时我只有一个信念那就是用自己的行动和自己的心去教育孩子，把爱带给每一位学生，我相信爱心是成功教育的原动力，并且在工作中我也深刻体会到了这一点。下面，我把自己这段时间以来的一些工作情况做一个简单的汇报：

一、班级概况

七年级十六班是一个团结、奋进的班集体，是一个温暖、和谐的大家庭。本班共有48名同学，其中男生34人，女生14人，托管学生占16名，两名留守儿童。秉承着学校“文明严谨、求实创新”的校风，“勤学、善思、求是、进取”的学风，在“点点滴滴学做人，时时刻刻取进步”的班风和完善的班级制度的指引、督促和勉励下，同学们不断进取，茁壮成长！

本班是本学期重新整合的一个新的班级，经过将近一个月的行规教育，大部分同学们都能遵守行为规范，讲道理讲文明，尊敬老师。有个别男生行规表现较差，但据我的观察和调查，他们的坏习惯并非短期养成的，要纠正还需长久耐心教育。不过庆幸的是他们都懂理知错，只是在行为上缺乏一定的约束以及控制力。在班级的卫生劳动方面，大家都能自觉按值日表劳动，虽然在珍惜劳动成果上还有待于进一步加强，但积极、主动还是很值得鼓励的！

二、班级管理特色

1、班级小组擂台比拼栏我将48位同学分了8个小组，每个小组6名成员，然后进行积分，积分规则是这样的；

（1）小组积分，每日一小节，每周一总结，每月一评比。

（2）每天早上由值周班长带领大家进行优秀小组投票，并赋分。

（3）积分较高小组享受班费奖励，或劳动减免等待遇。

（4）积分最低小组，每日晨训进行运动锻炼惩罚，或在次周给大家表演节目进行惩罚。

2、班级监督墙

在我们班的这面墙上，有两张表格，一张是“迟到”监督表，另一张是“改过自新”监督表。迟到监督表的内容有：迟到日期，姓名，承诺为班级服务形式，本人签字及班干部签字！这个要求迟到同学要通过为班级服务的形式，换取因自己迟到所让班级丢失的量化管理积分！改过自新监督表的内容有：所犯错误，改过自新方式，及监督人签字！这样有助于时刻让犯错误的同学谨记自己所犯错误，并找方式改正，并且留有本人签字，而且必须找一位班干部当担保人和监督人！监督墙成立的两个礼拜里，没有一位同学迟到，有过小错误的同学，也都因此得到了改正！

3、允许同学犯错误

与别人不同，我不怕学生犯错误，反而常常等待学生犯错误。我的观点是；只有出现错误，才能更深刻的体会怎样是正确的'，才能有对比、有进步！我对学生常说的一句话是：“我允许你犯错误，但是不允许你重复犯错误！”意思是，只要你能知道自己错了，并及时反思、改正，那么我乐于接受你的悔悟。宽容是对学生的一种尊重，也会换来学生对自己的尊重。越来越多的学生，在我的“善意允许”之后，极少有下一次”。当然宽容也不等于纵容，严格要求是一定要有的，我偶尔也会在雨过天晴后，用之前的错误敲打敲打喜欢犯错的同学，提醒他们谨记，避免类似事情发生！

三、班级存在问题：

（一）缺乏很强的班级凝聚力

因本班是本学期重新整合的班级，据我的观察和各科老师的反映，可能因为重新分班的缘故，学生涣散，班级凝聚力不强，集体荣誉感差。而同学之间相互尊重，相互理解，相互信任，并为建设好班级共同出谋划策，这才是一个团结的班级。但是我们班的学生的班级集体荣誉感普遍不高，很多人没有班级融入感，班级体与自己无关的事情，不闻不问，不参与。大多数人觉的班级事务是班干部的事情，将自己置身事外。

（二）班级同学的态度消极

竞争班干部，小组评比积分等事情，只对班级前几名的学生来说有很大的激励作用，而对于班级的中、下游的同学激励作用不大。这个结果是除了极个别的幸运儿成了成功者，绝大多数的同学成为失败者，他们在竞争中永远落选。班级中部分学生普遍都是消极思想,觉得那些只属于学习好的同学,自己根本无法争取。

（三）学习动力不足

班级里很多同学，不知道每天来干什么，学习劲头不强，缺乏上进心，抱着混一天是一天的态度，永远进入不了学习状态。与他们交流之后，他们的回答是这样的：“不是我不想学，而是我看不到希望。”“不是我不想学，而是我不知道为什么而学。”“不是我不想学，而是我不会学。”“不是我不想学，而是我学不会。”他们的目标不明确，学习、认知能力低，致使他们漫无目的，对学习毫无兴趣！

四、班级整改措施：

（一）学习方面：进一步加强学习管理，给他们树立短期的学习目标，让他们乐观的参与到学习中，而不是毫无头绪，不知道为什么而学。在学生间养成多交流、多探讨的好习惯，调动他们的学习积极性。多多鼓励他们，增加他们特别是学困生的自信心，让他们，知道我能行！适当给他们一些学法指导，纠正学习中存在的错误认识，学习并不是唯一的目的，目的是他们学有所成，在学习中成长，也可以通过主题班会，学习交流空间等活动来拉近同学之间的距离重视学习。

(二)思想方面：我觉的，作为班主任，我就是班级核心，首先，我必须用自己的行动和关爱，在短时间内，将散布在原十几个班级的学生的心收拢回来，将他们拧成一股新绳，在新的班级感受新的奇迹。其次，选拔并组建一支具有正能量的班干部队伍，带领全班同学团结、奋进。最后，多和待优生、后进生沟通交流，引导他们积极、乐观的参与到班集体，鼓励他们主动参与到学习中来，教导他们，不是每一次努力都会有收获，但是每一次收获都必须努力。机会是留给有准备的人的！

我的汇报到此结束，感谢大家倾听，谢谢！

优秀管理层发言稿 篇5

各位亲爱的同事：

大家好!今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。

今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和。

非常感谢!说到开会，很多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。

但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”

随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是一大堆。

小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。

到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。

大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、开小差去了。

去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。

去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。

所以，结束这个会议的时候，希回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。

今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。

即：络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。

所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的`行业，光凭理论是很难一步登天的。

现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?“招的没有跑的快。”

从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。

而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。

更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。

“一室不扫，何以扫天下。”

任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的。

饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

来到这个公司作为人力资源总监，每周一总监会，周四全体员工大会都要发言，一年多了，基本好点了，不过还是不太好。

一、介绍新员工：半年来我们的办公环境增加了半层，人员增加了三分之一，很多都从新员工这个过程走过，体验过一个人到一个新环境需要大家的帮助，会对自己的人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但是一定要拿出爱心、热心来关心新员工，关注新员工，帮助他们尽快熟悉岗位，熟悉业务，熟悉公司。

二、过失单。

上周关于员工上班时间长时间打私人电话的事情，有一个同事主动找主管讲述过程，提出按照公司的相关制度接受惩罚，鉴于态度较好我们将按照员工手册规定进行相应的惩罚。

三、哪些同事不知道员工手册请举手，如果对内容不了解的先找愈看一下然后签字，下周如果还有了解的我们将在休息时间组织大家学习。

大家一定作到令行禁止。

四、新酬保密：目前有员工来找我说我来两年了，为什么我高，实际上大家岗位不同,责任不同,经验不同,履历不同,所以新酬可能有所不容,希通过所自己在岗位上作出响应的业绩,然后通过业绩说话,我们会给比较成熟的项目作绩效，靠能力说话,员工靠能力赚钱。

以后无论总监、主管、员工发生类似的事情都会追查到底，按照规定办事。

五、团结协作。

目前发现我们同事之间有吵架的事情发生，也听到有员工和客户吵架的事情，我明确一下，我们公司坚决不容许和客户吵架。

同事之间也不能争吵。

大家都是同事，朝夕相处，呆在一块的时间比家里人都多，如果有什么不愉快，误会一定要沟通，话不说不明，大家都是为工作，说开了也就好了，这里一定要切计：对事不对人，是事情错了，不是人错了，对事不对人，不能进行人生攻击，伤人的话永远不要说出口，要给对方留有余地。

大家来自全国各地，脾气、性格有可能不同，同事相处要有一颗宽容的心，要心胸开阔，有一颗豁达的心。

营造良好的工作氛围，这样才能快乐工作，有好心情。

优秀管理层发言稿 篇6

各位领导、各位同事：

大家好!

很荣幸能够参加今天的竞聘演讲，首先，我要对所有为省公司这次选拔人才所付出的辛勤劳动表示感谢，谢谢你们提供了这样一次宝贵的机会。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。

我叫，今年xx岁，在省xx公司市场经营部x年来的管理工作中，我逐渐认识到，从市公司到省公司，是一个角色转变的过程：一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变;二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间，我充分认识到，只有“研究市场，分析市场，把握市场”，才能“掌握主动，加快发展”，通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法，增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下，我不断地学习政治理论和管理知识，渐渐成长为市场经营部的骨干之一，并于光荣地加入了中国共产党。xx年来，我主要做了以下工作：

杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察，并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨，我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解，开阔了视野，积累了经验，并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的.建议》，用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系，为公司领导的决策提供了依据。

通过几年从事经营分析工作的实践，我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。

目前，通信运营市场竞争非常激烈，固话运营商面临着空前的压力，要应对日益激烈的电信市场竞争，做好市场经营分析尤为重要：首先，要切实以市场为中心，不断健全专业的市场营销队伍，设立专业的市场营销分析人员，运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段，不断开拓视野，学习先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等，实现市场营销分析的专业化。

其次，市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连，各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据，且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析，从分析中找出问题和解决问题的方法，找出市场，从“严谨”入手，客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况，确保实现企业效益最大化。

析的准确性和实效性，还要搞好相关部门的协作配合，以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。

在这次竞聘中我报的是综合管理，我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会，不管结果怎么样，我都会一如既往的热爱我们的企业，继续在本职工作岗位上尽职尽责，为通信事业的发展做出新的、更大的贡献。

谢谢大家。

优秀管理层发言稿 篇7

各位同仁：

大家下午好！

今天我们在此隆重召开芭芘酒吧第十届员工大会，现在我就上月各方面综合情况向大家做如下几点总结：

首先，7月份我们的经营状态是曲折上升的，7月份上半月的经营态势并不是很好，但是通过开展一些调整，我们的经营态势在下半月出现了转折。因此7月份公司整体营业额较6月份同比呈稳定上升趋势。这是我们大家共同努力的结果，在此我要向在场的各位道一声感谢。

其次，上届员工大会上我所提到的几项部门内的整顿和调整也取得了令人满意的效果。在对客服组的管理方面，公司针对客服组管理制度的完善在很大程度上支持了这个新团队的成长。我们的鸡尾酒销售操作流程更加规范，客户满意度也直线上升，本月客服组遭投兄弟姐妹们的配合与努力下，全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地将各种困难化解。

在此，谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。

1、严抓服务技能，树立核心竞争力

目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒吧独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。

今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度，提升酒吧整体形象，形成独有的市场核心竞争力。

2、规范服务用语，提高对客服务的专业性

针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过酒吧行业，理解能力和操作能力不一而足，给管理带来一定的难度。为此，酒吧已经详细制定了结合本酒吧地区市场客人需求的员工培训计划和培训内容，将由我本人负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，酒吧每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。

4、建立与健全酒吧各项规章制度

规章制度是加强酒吧管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，按照星级酒吧的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

提高酒吧的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒吧生存和发展的'基本前提。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作积极性。

6、明确绩效目标，全员努力。

送大家两句话：“谋事在人，成事在天”也许此话给大家的感觉这还不是把希望寄托于天吗，是不可预知的因素很不靠谱。那么下句话送给大家也许大家就会明白。“努力不一定成功，但不努力一定不成功”。我们参考结合科学的数据制定科学的绩效目标，传达给一线员工，希大家了然于心，时刻谨记效益第一，我们要时刻为企业创效增值，只有这样才能合作双赢。

未来新的岁月带来新的希望，新的岁月带来新的梦想！在今后酒吧平凡的日子里，我们将用创造性的工作把希望变成现实；把梦想掌握在自己的手中。我希望大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条汇金池酒吧自己的路。从酒吧整体发展战略入手，明确经营目标，找准市场定位，走一条以市场为导向，以经营标准为目标，以汇金池酒吧自身特色为内容的道路。

优秀管理层发言稿 篇8

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是新疆海鸿商业管理公司技术中心的朱刚。很荣幸今天能够站在这里，作为优秀管理者代表发言。在此，我由衷的感谢公司领导对我工作的肯定和认可，感谢各部门同事给予我的大力支持和帮助。

过去的十几年，伴随着东宝一路精彩纷呈走来，在林总、严总的领导下，东宝走向了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。东宝的卓越发展成就了攀升的事业，东宝的辉煌业绩造就了美好的'未来。我们汇聚在东宝，不仅是一份工作，更多地是把它当成了一项事业。

此刻站在这里，我以感恩的心态面对东宝，致敬风雨同舟的领导和同事。进入东宝近15年，通过日常的工作、生活中的耳濡目染，对东宝企业文化的理解可以说根深蒂固，因此，在工作中能够做到深入贯彻执行领导安排部署，默契配合，充分调动了员工积极性，培养员工吃苦耐劳、迎难而上的工作精神，不断克服自身缺点和不足，高质高效地完成了各项工作任务。

在获得荣誉的同时，更感到了责任重大。20xx已然过去，20xx悄然而至，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作中，努力做到以下几点。

1、强化责任担当，狠抓工作落实。勇于担当是管理者的基本素质、职责所在。当前海鸿国际食品物流港正处于快速发展阶段，任务艰巨、难题很多，更需要技术中心部门承担重任，工作中理应主动作为，带头抓具体、抓协调、抓突破，工作一件件去做，问题一个个解决，提高工作落实力度，确保安全生产，重点工作稳步推进。

2、加强自身学习，提高管理能力。注重学习思考，把领导的决策部署、工作要求弄懂吃透，增强研判形势、把握大局、分析问题的本领。深入到工作一线，把困难想在前头，把工作做到前头，敢于突破思维定式，创造性开展工作，努力将各项工作做实做好。

3、严格执行制度，实现精细、规范化管理。“无规矩不成方圆”。

在工作中要全面贯彻落实公司各项制度，充分发挥示范带动作用，严格按照公司制度进行管理，做到用制度用权、按制度办事、靠制度管人。

我相信，用力做只能合格，用心做才会优秀。

我坚信：一份耕耘一份收获，一份汗水浇灌一份成功，认真用心做好本职工作，为公司的发展添一份微博之力。

在这里，再次感谢公司领导的悉心培养和同事的支持帮助，祝各位领导和同事新的一年万事如意，吉祥安康。

最后祝愿东宝集团蓬勃发展，再创辉煌！

谢谢大家！

优秀管理层发言稿 篇9

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：

晚上好！

又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与支持！

俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！依然记得，从报到的第一天起，公司的领导和同事及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作，让我们在了解了公司经营管理理念之余，更意识到提高个人综合素质既是公司领导对每位员工寄于的厚望，也是我们每个员工应具备的修养。从此，我们进入新的角色，适应新的岗位，在弘宇这个精彩的舞台开启新征程，放飞新梦想！

我是20xx年5月进入公司的，公司为了避免新员工走弯路，公司特意安排了资深的领导，无私、耐心的传授给我们丰富经验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的工作流程，适应新的工作环境。在公司领导的带教下，作为一个汽车服务行业，这让我也认识到，无论是作为做一名售后接待还是售前销售或是其它各个岗位的人员，首先要有礼貌，保持微笑与对工作的热情；在这同时不得不让我知道作为一名服务工作者应具备的4个良好的素质：热心，耐心，诚心，恒心。现在的我们，不仅熟练掌握了工作流程，也能够独挡一面、熟练的处理现场问题。一个公司就好比是一个大家庭，由全体领导、职工组成的大家庭，我有幸来到这个大家庭里，并成为了其中的一员，弘宇这

个大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风，学习着诚实谦逊的'处事之道，感受着“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中，我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态，定位自我目标，发挥个人才能。

作为弘宇人，我们对未来充满信心！今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新，我们还需要继续努力学习专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发挥专业特长，与公司携手并进！。用心呵护这个大家庭，起到爱店如爱家的责任。相信工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖，“家”的温馨。很高兴和大家一同扎根弘宇，为我们共同的家——弘宇公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手同行。我相信，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的共同努力下20xx年我们将取得更好的成绩。也希望公司早日成为汽车综合服务行业标杆的跨国集团公司。

最后，我祝愿在座的所有领导、同事、在新的一年里：工作顺利，身体健康，合家幸福！

谢谢！

优秀管理层发言稿 篇10

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

听说我被评为酒店选进管理者、并且还要在大会上发言，我真的是感到很意外，也很惭愧，内心也十分激动，说实在的，我自从某年加入凤凰岛这个大家庭以来、在我的工作中还有很多不足的地方还需要我不断的去完善、去改进、去努力，我所做的一切也只不过跟在座各位一样，做的都是份内的事，此时此刻、我最想说的话只有两个字：感谢！作为酒店的一名普通的外聘管理者，我觉得我是非常幸运和幸福的。因为在这里工作，我能够时时刻刻感受到领导和同事们对我的关心和爱护，记得那是某年某月从四川老家传来我岳母病逝的消息，当时酒店装修正在紧锣密鼓的进行，根本脱不了身，我心急如焚。后来被置业公司董事长、庄总知道了，他们找到我，深切的对我说，这里你不用担心，你回去吧，早去早回、为此我暗下决心，努力工作，用最好的工作业绩来表达对他们的回报。在这里工作我没有觉得外来人员被歧视，却感受到领导在工作中给我足够的信任、支持与帮助，使我与其他职工一样，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台，尽情施展着自己的才华;记得某年我刚到凤凰岛还是一个普通的工程部经理、转眼间变成了酒店分管三个部门的工程总监，在这里我要向大家真诚的说一句、同事们让我们共同努力吧、凤凰岛是我们腾飞的起点、是我们实现梦想的地方！自从我接任该职务以来，我带领的保安部在某年第三季度被评为先进集体。工程部被评为酒店某年年度选进集体，今天能个站在这里，我觉得归功于六个字：“信任、帮助、支持”。谈到信任，我要非常感谢置业公司各位领导、酒店领导、各部门经理/总监及同事们对我的'信任，让我有了一个发挥自己的空间，有了你们的帮助和关爱，使我能够在业务素质等许多方面逐渐走向成熟，在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进，我的每一点进步，领导和同事们都给了我极大的关注和鼓励，并给予了很高的荣誉。借此机会，请再一次允许我向一直以来帮助、支持我工作的各位同事表示衷心的感谢！向关心、培养我的各位领导表示由衷的敬意！

某年度我虽然被评为酒店先进管理者，但与领导和同事们的要求，与酒店经营发展的需要还有一定的差距。最后，我想说的是：在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作，积极协助酒店领导，把酒店的各项工作开展的更加有声有色，越来越好，以此来回报领导和同志们的鼓励和期待。

再一次的感谢大家。谢谢！