青年文明号创建工作计划【7篇】

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是整理的青年文明号创建工作计划【7篇】，希望能够给予您一些参考与帮助。

青年文明号创建工作计划 篇1

xx市地方税务局涉外分局自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团**的正确**下，在各级**的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中，对外树立了良好的形象，**得到了同行的高度认可。20xx年，我们将不骄不躁，继续立足时代前列，朝着湖南省地税系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。

（一）明确创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。

（二）抓好基础工作，完善管理机构。

1、加强创建机构。调整充实分局创建省级青年文明号**小组。

2、落实目标计划。**小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范**。我们要结合机关效能建设，严格执行首**任制、服务承诺**、纳税提醒**，明确税务工作**及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核**：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水*等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜**；根据新情况、新问题的出现建立新**，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

（三）以素质教育为根本，创一流人才。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支**素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学习，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富创建相关资料，提高青年文化涵养。

3、开展岗位练兵。**青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时**岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，**青年开展一系列活动，如参观**胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入*工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。

青年文明号创建工作计划 篇2

为进一步推进青年文明号创建活动，将我中心急救科创建成为服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队，我中心决定以“救死扶伤，文明服务”为载体，以“激扬青春保健康，挥洒激情促发展”为主题，在市级“青年文明号”的基础上，开展省级“青年文明号”创建活动，并把创建活动纳入院前急救总体规划，**部署，定期检查。特制定如下方案：

一、指导思想

以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“与天使比爱心，与死神拼速度”为服务**，深入开展创建青年文明号活动，展示急救科奋发向上，团结进取，为人民服务的良好形象。

二、****

在中心**的指导下，把创建青年文明号活动作为院前急救的重中之重来抓，精心策划，落实责任，很抓落实。急救科成立**小组。组长：章亚*（中心*支部副*）副组长：吴飞娜（中心团支部*）号长：吴飞娜（中心团支部*）组员：何敏华洪晓敏曹燕来徐英

三、基本要求

创建“青年文明号”活动，要以急救科团员青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章**。有较高的**觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年文明号。4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

四、创建任务与内容

（一）加强理论学习，提高各方面素质。1.加强**理论学习，认真学习*理论和“*”重要思想，深入学习科学发展观，开展“八荣八耻”教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

2.加强业务学习及技能训练。钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

（二）学法律。加强职工的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念和法纪意识。有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及**倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。

（三）应对各类突发事件制定应急预案。积极参与**各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。

（四）完善和制定各项规章**。制定急救人员的服务规范及急救人加强**管理。经常开展自我学习，自查总结。接受社会**，开展座谈会，随访，发放病人满意度**表，在急救车醒目位置设有各级**电话及意见本。接受上级**，团支部配合上级团**复查青年文明号，并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

（五）开展“青年文明号”便民活动。

1.开展急救知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众基本掌握常见病的急诊处理及基本急救技能。以更好地减少病人痛苦及挽救生命。2.于救护车内设置多项便民服务措施。

3.开展“爱心帮扶”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

（六）积极开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活，陶冶情操，增强凝聚力。

青年文明号创建工作计划 篇3

加强医务工作者的文明建设意识，推动医务工作者思想道德素质和业务素质的提高，按照创建“青年文明号”的有关规定和要求，结合业务指导科学实际情况，特制定创建20xx年“青年文明号”

工作计划。

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚医务工作者。注重宣传和培育**精神与**理念，构建**班组，推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导医务工作者。围绕医疗环境的新形势，新情况，开展形式多样的主题教育，增强教育的针对性，实效性和吸引力，感染力，把医务工作者的思想和行动**到发展，创建工作上来。

3、以典型示范感召医务工作者。通过选树和弘扬先进典型，使医务工作者奉献得到升华，创业斗志得到激发，邮政的社会形象得到塑造，医疗环境品牌得到提升。、以职业道德规范医务工作者。通过引导医务工作者自行思考，自我教育，规范医务工作者行为，使医务工作者的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。

二、****

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展，成立班组创建“青年文明号”工作**小组，宫世杰同志任组长，林伟同志任副组长，姜奎、王志立同志为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。

2、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的**,热情认真为电力用户服务。

3、争创市级“青年文明号”

四、方法和措施

(一)抓宣传动员，提高医务工作者对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在****物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是医务工作者积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《栖霞市青年文明号量化考核细则》,围绕“三好一满意”开展对标创建，切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

(二)抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对医务工作者的**思想教育，努力提高医务工作者的**理论水*。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶医务工作者的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。

五、基本要求

创建“青年文明号”活动，要以急救科团员青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。2.青年集体的成员都能热爱本医务工作者作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章**。有较高的**觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和临床操作技能，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为栖霞市流动的市级青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

六、创建任务与内容

(一)加强理论学习，提高各方面素质。

1.加强**理论学习，深入学习科学发展观，开展“三好一满意”教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

2.加强业务学习及技能训练。钻研技术，掌握本医务工作者作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

(二)学法律。加强医务工作者的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念和法纪意识。有针对性地对医务工作者进行世界观、人生观、价值观教育以及**倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。

(三)应对各类突发事件制定应急预案。积极参与**各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。

(四)完善和制定各项规章**。制定急救人员的服务规范及急救人加强**管理。经常开展自我学习，自查总结。接受社会**,接受上级**,团支部配合上级团**复查青年文明号，并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

(五)开展“青年文明号”便民活动。

1.开展医疗知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众基本掌握医疗知识技能。

2.开展“爱心帮扶”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

(六)积极开展各项文体活动，丰富医务工作者业余文化生活，陶冶情操，增强凝聚力。

青年文明号创建工作计划 篇4

为切实加强物质文明、**文明、精神文明建设，加快推动全县司法行政工作，进一步提升**职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会**的浓厚氛围，积极争创市级、省级文明单位，结合单位实际，特制定20xx-20xx年文明单位创建规划。

一、指导思想

坚持“*”重要思想和*的*及***四中、****精神为指导，紧紧围绕全县工作大局，以提高服务效能为重点，扎实推进学习型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的**职工，提高全局**职工素质及整体文明程度，推动全局三个文明的协调发展，促进全县司法行政工作又好又快发展，为建设宜旅秭归、文化秭归、生态秭归、幸福秭归做出新贡献。

二、创建目标和创建标准

（一）创建目标

通过创建，全系统形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。经过两年的努力，把司法局建成市级、省级文明单位。

（二）创建标准

1、工作程序科学化。结合行政审批流程再造，公证处作为司法局的服务窗口单位，要科学设计工作程序，减少工作环节，简化办事手续，最大限度地方便群众和提高效率。

2、工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。

3、工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的**之下，确保群众认可度高。

4、工作**现代化。充分利用现有资源，大力推进电子政务的应用，提高工作效率。

三、创建内容和工作重点

（一）创建内容

1、创建学习型机关。坚持以人为本，通过创新学习理念、学习方式、学习机制，建设与时俱进、充满活力的文明机关。一是加强**理论学习，提高思想**水*。二是加强思想道德学习，提高思想道德素养。三是加强法律法规学习，提高**行政水*。四是加强业务知识和科学文化知识学习，提**化素养和现代化管理水*。

2、创建创新型机关。坚持以司法行政工作为中心，注重把学习成果转化为创造性工作的成果，并以此建立科学有效的创新目标、创新记录、创新考核等一系列**，使*员**围绕开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新；围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新；围绕解决工作中的热点难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。

3、创建规范型机关。规范机关办公秩序，建设**行政、公*公正的文明机关。一是建立健全各项规章**，继续推行绩效考评，进一步加强机关效能建设。二是继续落实业务工作考核，规范办事程序，提高办事效率和质量。三是规范服务行为。要求每个工作人员热情服务，坚持使用文明用语，用一个微笑、一声问候、一杯清茶贴近群众。

4、创建服务型机关。积极争创文明股室和文明司法所，促进敬业勤政意识的提高和精神面貌的改变。坚持首问负责制和回访工作制，完善服务体系，公开办事流程、办事结果，公开服务内容、申报材料、服务程序。做到“阳光服务”，杜绝“暗箱操作”，让群众享受到最大的知*、***和**权。

（二）创建工作重点

1、****建设。要以提高素质，改进作风和增强团结为重点，把****建设成为坚持贯彻“*”重要思想的坚强**集体，建立健全*支部学习**，重视提高支部学习质量效果，争创“五好”*支部。

2、思想道德建设。深入进行*的基本理论知识的宣传教育，使**、职工树立*特色****的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国**精神，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，把优秀文化、优良传统、**传统同时代精神结合起来开展宣传教育。扎实开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，把伟大的民族精神转化为激励广大**职工奋发进取、扎实工作、创一流业绩的强大精神力量。

3、*风廉政和机关作风建设。一是加强纪律教育。深入开展纪律作风教育活动，倡导**职工树立勤于学习、善于实践的形象，艰苦奋斗、开拓创新的形象，淡泊**、乐于奉献的形象，勤政爱民、关注民生的形象，遵守纪律、带头示范的形象。二是落实*风廉政责任制。全局都要切实落实*风廉政建设责任制，签订*风廉政责任书，并认真抓好督促检查，确保此项工作落到实处。三是开展作风教育。要开展增强宗旨意识、群众意识、公仆意识、服务意识的教育活动，使机关*员、**职工树立正确的**观，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点，把立*为公、**为民贯穿到司法行政工作的各个环节。

4、机关环境建设。加强机关后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服务的质量和水*。内部环境建设和宿舍楼管理体现以人为本、为民谋利、好事办实的观念，努力改善办公条件，实现管理优化、环境优美、服务优质。做好社会治安综合治理工作，实现无重大责任事故，无重大经济和刑事案件，治安秩序良好。重视本单位**职工和流动人口的计划生育工作，实现无计划外生育。

四、载体与方式

1、通过举办培训班、报告会、心得体会交流会、座谈会及电教化等形式，提高**职工的思想及科学文化素质。每月**一次集中学习，全年达到12次以上。2、20xx年在建*90周年前夕，**开展一次“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，**机关和司法所**职工到***据地参观**遗址，进行生动活泼的**传统教育。

3、完善机关工作人员行为规范和法律服务行业规范，使道德建设融入日常工作、学习和生活之中。

4、大张旗鼓地开展“三讲一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、树新风）活动，树立文明、健康、科学的生活方式。

5、广泛开展扶贫济困送温暖献爱心活动。结合“千名**下基层入农户”活动，继续开展扶贫帮困活动，密切*群干群关系，牢记*的宗旨，全心全意为人民服务。

五、主要措施

1、加强****。局*组要****，建立“***亲自抓，分管**重点抓，其他**协助抓”的**格局。成立文明单位创建工作**小组，由*组*、**张兴东同志任组长，*组成员、***为副组长，成员由各股室负责人和司法所长组成，创建日常工作由李建琼同志负责。

2、明确工作职责。文明单位创建工作**小组，负责机关创建工作的**、规划、申报、考核验收工作和综合协调工作。按照职能，认真抓好**职工队伍的学习教育、机关作风、**倡廉等方面的建设。机关后勤还要做好局内办公环境建设，贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好**职工家属及居民精神文明创建的宣传教育。

3、加大投入力度。精神文明创建工作是内强素质、外树形象的大事，是营造良好发展环境、聚民心、鼓士气的大事，本局将加大投入，加强硬件建设，为做好创建工作提供必要的条件。

青年文明号创建工作计划 篇5

加强支局职工的文明建设意识，推动支局职工思想道德素质和业务素质的提高，按照创建“青年文明号”的有关规定和要求，结合业务指导科学实际情况，特制定创建20xx年支局“青年文明号”工作计划。

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育**精神与**理念，构建**支局，推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势，新情况，开展形式多样的主题教育，增强教育的针对性，实效性和吸引力，感染力，把职工的思想和行动**到发展，创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，邮政的社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。

二、****

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展，成立支局创建“青年文明号”工作**小组，x任组长，x任副组长，x，x，x，x为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标

1、加快支局业务收入增幅水*，确保完成支局收入计划。2、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的**，热情认真为储户服务。

4、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施

（一）抓宣传动员，提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在****物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》，围绕“四个一流”开展对标创建，切实做到“四个一”，“四上墙”，“四个有”

（二）抓业务建设，务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展，立足当前芦柑资金，土地补偿款，股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传，做好睡眠客户激活（基金户，代发工资户），对ATM加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传，对邮储村街，**村街创建工作保持延续性。

（三）抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的**思想教育，努力提高职工的**理论水*。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。

青年文明号创建工作计划 篇6

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流*部门形象，创一流工作业绩的有效途径。我单位自开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，将“青春献xx、诚信为人民”作为自己的服务宗旨，真正树立了良好的社会形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

二、规范创建**。严格执行岗位责任制、工作诚信制，完善和落实学习**、工作纪律，进一步规范管理，提高工作效率。

三、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

四、不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿主人翁风采活动的开展，不断改进工作作风，努力规范工作行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公效率，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏，节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

五、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强**理论和业务知识的学习，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，培养复合型人才。

六、加强职工**教育。鼓励青年进行后续**再教育，积极参加xx举办的知识培训和学习班，努力提高自身的文化水*。

七、开展岗位练兵。**青年参加业务知识培训与竞赛；进一步提高青年的业务素质能力。

八、加强xx文化建设。利用工作之余，开展丰富多彩的文体活动，如羽毛球比赛、篮球赛、文艺活动等。积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

“青年文明号”创建活动的开展，充分展现了我们xx部门的精神风貌，我们将依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的'高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进xx事业发展作出更大的贡献。

青年文明号创建工作计划 篇7

“青年文明号”是*“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分，是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动，能引导广大青年建立高度的职业文明，加强职业道德建设，提高职业素质和业务技术水*。结合肥西公交的工作特点，特制定以下工作计划。

一、指导思想

以“安全服务品牌”为创建主题，以各类创建活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创建活动，与时俱进，开拓创新。

二、主要工作

（一）加强****，健全创建工作**

我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门**为小组成员的创建工作**小组，鼓励全体工作人员积极参与创建活动，为创建工作献计献策。

（二）加强宣传教育，提高思想认识

**全组成员学习有关文件精神，充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的学习，提高教育教学水*、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。

（三）开展创建活动，塑造品牌形象

1、加强设施更新，塑造靓丽形象。改善公交形象，做到站牌设施、车体标识等的整齐**：**站牌设施，进一步规范站名，准确标识各线路走向；**车体标识，并在车厢醒目位置**张贴热线电话、公司司标、文明用语等；

2、规范文明用语，提升服务档次。**规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。

3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。

4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、**公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。

5、加大**、检查的力度，充分发挥**的职能作用，严格管理，保证创建活动的经常化、**化和规范化。

（四）注重自身建设，制定行为规范

为切实提高服务质量，树立肥西公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件，在“青年文明号”创建过程中，我们要求每位成员要切实做到以下几个方面：

1、公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。

2、优惠及免票执行相关部门规定标准。

3、始发站车辆提前进站上客，准点发车。

4、确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。

5、按规定线路行驶，非特殊情况不随意改变行车线路。

6、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。

7、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。

8、公交服务热线认真倾听广大乘客建议，耐心解答询问，做到件件有回音。

（五）注重创建过程，加强过程考核

在“青年文明号”的创建过程中，我们会注重活动过程的管理，不让创建活动浮于形式，做到工作有计划，活动有载体，我司把创建工作列入岗位目标责任制考核内容，以确保创建工作取得实效。