政务公开工作总结（最新7篇）

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政务公开总结 篇1

20xx年上半年，我委按照县委、县政府的统一安排部署和要求，深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。

一、深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。

二、认真开展政务公开工作

1、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面

结合工作实际，通过制作政务公开专栏、板报、设立意见箱等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

2、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展

实行监督检查和责任追究制，专门抽调政治素质高，业务能力强，纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各科室政务公开情况进行经常性监督检查。设立了投诉意见箱，自觉接受群众监督，广泛听取各方面意见，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，政务公开工作取得了实质性进展。

3、以公开促工作，推动各项事业快速健康发展

政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们工作的满意率，树立了发改委的良好形象，同时，也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了工作的快速健康发展。

三、切实安排好下半年政务公开工作

进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

政务公开日工作总结 篇2

根据贵单位《关于开展20xx年xx市第六届政务公开日活动的通知》（柳政务办字〔xx〕4号）要求，我委以“深化政务公开，优化营商环境”为主题，认真组织全委系统政务公开日各项宣传活动，现将有关情况作如下总结。

一、加强组织领导，精心筹划部署

（一）建立组织机构，成立政务公开日活动领导小组，我委主要领导任组长，对政务公开日活动负总责，分管领导任副组长，对活动具体负责，委法规科牵头组织，委办公室协助抓落实，相关科室选定专人，全程参与活动的组织开展。

（二）组织召开“政务公开日”活动协调会，根据柳政务办字〔xx〕4号文件要求，认真布置政务公开日的各项具体工作，力求突出重点，务求实效。

（三）学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，通过加强对政务服务“放管服”各项工作的落实，由原来移交到行政审批局19项，现在调整为15项；非许可事项目前调整为行政确认5项，其它行政权力55项；权力清单行政权力事项依法由347项调整为86项，减少了261项；公布公共服务事项50项；梳理权力运行流程86项，不断推进住建政务阳光透明。

二、采取多种形式，增强活动效果

（一）制作政务公开宣传展板。将涉及我委机构主要职责、xx市老旧小区改造试点工作实施方案、xx年xx市建筑施工企业履职考核情况、xx年部门预算及“三公”经费预算编制说明等内容制作成宣传栏集中展示，便利老百姓更好办事，便利外界更加了解我委具体职能，扩大我委政务公开和优化营商环境的政策宣传。

（二）营造活动氛围。活动期间，在我委办公楼前液晶显示屏上滚动播放“xx年xx市第六届政务公开日”、“深化政务公开，打造阳光住建”等宣传标语，营造政务公开日活动氛围，促使全委人员积极主动参与到活动中来。

（三）购买并发放政务公开学习资料。为加强全委人员业务知识更新和优化，提升住建行业素养和能力水平，运用法治思维开展行业工作，活动期间我委购买发放住房和城乡建设法律法规参考书籍共10类433本，其中，购买了《政府信息公开纠纷诉讼指引与实务解答》、《行政复议和行政诉讼案例讲解》、《行政公文处理及写作》等知识读本发放给全委委领导以及各科室学习。通过学习和规范住建系统政府信息公开工作，不断提升政务公开工作质效，促进住建系统工作人员依法行政、依法履职。

（四）充分发挥信息媒体作用。在我委门户网站“xx建设网—调查征集栏”、微信公众号等信息媒体，开展《xx市住房和城乡委员会政务公开工作调查问卷》，让老百姓及时了解我市住房和城乡建设工作信息，实现全方位、多角度、多层次宣传住建工作的目标。

（五）举办政务公开专题知识讲座。为进一步提高政务公开能力和水平，推进政务公开工作规范化、制度化，5月22日，我委举办了政务公开专题知识讲座，邀请市行政审批局政务公开科郑杰科长作专题讲座。我委机关全体、委属单位负责人参加了培训讲座。郑科长以“政务公开工作解读”为题，通过举例子、列数据、作对比等方法，从政府信息公开条例学习、政府信息主动公开类的内容及注意要点、政府信息依申请公开流程及处理要点、以及落实政务公开工作建议四个方面对政务公开工作进行了系统全面的解读，为我委干部职工提供了一次很好的学习提高机会。

三、推进政务公开活动延伸，巩固深化活动成果

一是积极贯彻落实《政府信息公开条例》，以政府信息公开为重点，认真做好政务公开与服务工作，进一步提升我委各项工作信息化、透明度水平，更好地服务社会、服务办事对象，服务社会公众。

二是不断拓宽政务公开新渠道，通过按时更新政府信息公开指南和目录，提升我委门户网站开发建设质量，规范依申请公开的。程序等，更好地保障市民对住房和城乡建设的知情权、参与权和监督权。

三是积极推进政策解读和重要舆情回应工作，将政策解读与政策制定工作同步考虑，同步安排。对涉及群众切身利益的政策及政策调整进行解读，对涉及住建领域行业管理的重要政务舆情及时回应关注。

今后，我委将扎实推进政府信息公开制度落实，全面推进公共服务领域的办事公开，同时进一步加强制度建设，不断提高全委行政效能和公共服务水平。

政务公开工作总结 篇3

20xx年，我局以全市政务公开工作分解目标任务为抓手，多措并举，着力提升财政业务公开透明度，取得了优异成绩，被市政府授予“六安市20xx年度政务公开示范点建设先进单位”荣誉称号，居牵头组织或专项承担重点领域信息公开的市直单位第一位。按照《六安市人民政府办公室关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知》（六政办明电〔20xx〕82号）文件要求，我局进行了全面客观的自评，自评得分100分。现将我局20xx年度政务公开工作总结报告如下。

一、以制度建设为基础，规范政务公开管理

为进一步提高我局政务公开工作水平，我局于年初修订了《六安市财政局（国资委）关于进一步推进政务公开的实施意见》。意见从把握总体要求、明确公开内容、深化政务公开、强化保障措施四个方面提出了政务公开规范化管理内容。明确了政务公开基本要求是“公开为原则，不公开为例外”，基本原则是“依法公开、全面公开、重点公开、及时公开、注重实效”。确定了对外、对内和重点领域信息公开的内容。强调了依法规范行政审批服务行为、加大财政行政决策公开力度、推进行政权力公开透明运行、推进财政信息公开、推进重点领域信息公开和推进机关内部事务公开等六个深化政务公开的强效措施。以加强组织领导、规范公开流程、健全配套制度、严格保密审查为全面深化政务公开的措施保障。

20xx年度，市财政局门户网站上发布内容400多条，市政府信息公开网上公开内容350多条。在规定时点督促及时准确完成市直89家部门预决算公开任务。实施办件结果按月公开，已完成行政审批事项公开710项，行政征收事项公开1695项。

二、以任务分解为手段，强化措施落实到位

按照《六安市人民政府办公室关于分解20xx年度全市政务公开工作目标任务的通知》（六政办〔20xx〕13号）要求，我局对涉及财政部门的公开任务开展了进一步分解落实。

一是全面推进行政权力规范透明运行。以办公室为责任单位落实权力清单和责任清单全面公开；以国资办、监督局、等实施行政执法事项的科室为责任单位落实权力运行关键过程公开；以行审科等政务服务科室单位为责任单位公开办事事项结果。

二是深化财政资金信息与审计公开。以预算科、国库科和办公室为责任单位，各资金支出科室为配合单位，在指定时间内准确及时公开财政预决算、“三公”经费、预算执行审计及整改结果。

三是落实政府采购、产权交易工作、市场主体不良行为公开。以采购科为主体责任单位，公开录监管制度、采购项目预算、具体采购方式、采购公告、交易结果、合同备案、市场主体信用、投诉处理结果等。

四是推进国有企业信息公开。以国有企业监督管理科、国有企业考核评价科为责任单位，推动国有企业公开财务信息，履行出资人职责机构公开国有企业财务汇总信息。

五是积极落实议案提案公开和政务舆情引导工作。以办公室为责任单位，规范做好议案提案办理情况公开，深入推进重点领域政务信息新闻发布，完善政策解读机制，建立舆情研判回应机制。

六是做好政务公开工作制度和基础保障。以办公室为责任单位，完善新闻发言工作流程，落实部门信息公开统计和年度报告制度，落实政务信息主动公开、保密审查机制等。

三、以“示范点”建设为抓手，提升政务公开效能

接《关于开展20xx年度六安市政务公开示范点建设评估验收工作的通知》（六政务公开办〔20xx〕5号）文件，我局在历年“政务公开示范点”建设的基础上，进一步开展深化政务公开行动。

一是认真组织，强化意识。将政务公开示范点建设作为财政重点业务工作来抓，着力将政府信息公开平台打造成为财政业务对外展示的重要窗口。以市政协副主席、财政局长孙学龙为组长的局政务公开领导组是我局政务公开示范点建设的领导机构，下设示范点建设办公室，以局办公室为牵头单位，承担重点领域信息项目公开的相关科室为成员单位。年初制定了政务公开实施方案和重点领域信息公开任务分解方案，各成员单位各负其责，在限定时点前进行政务信息高质量的及时公开。以“示范点”建设为契机，全面融入财政工作公开透明的意识。

二是抓住重点，拾遗补缺。重点抓20xx年市直一般公共支出预算情况、20xx年度六安市本级一般公共预算支出决算的公开时间节点；着力抓国有企业财务指标、业绩考核、运行情况等今年新增加政务公开指标的信息收集；规范抓政府采购领域年度采购预算、采购方式备案、投诉案件处理等社会敏感信息公开工作。通过抓重点领域信息公开，不断提升公众对财政业务的关注度。

三是逐步完善，不断提高。随着20xx年度政务公开示范点建设自评工作开展，我局各科室单位对政务公开工作有了更加深刻的认识。测评指标体系的不断细化体现了社会对财政业务工作更高社会透明度的要求。我局在历年政务公开工作经验的基础上，结合年度测评新要求，不断创新政务公开形式，逐步提升财政业务公开透明度，以示范点建设为里程碑，全面做好20xx年度市财政局（国资委）政务公开建设工作。

四、以重点领域信息公开为核心，推进财政业务公开透明

我局为市直承担重点领域信息项目公开的部门之一，承担了财政预算、决算、“三公”经费、专项资金管理与使用、国企财务、政府采购、重大事项决策公开等方面的信息公开工作。我局按年初市政府下发的重点领域信息公开分解方案为指导，将每一项业务内容在局内部各科室单位中进行了进一步分解，责任落实到具体经办人。一是系统化公开。下半年，省财政厅监督检查局开展了全省财政系统预决算公开监督检查工作。我市财政系统积极响应，精心谋划，认真组织开展全市预决算公开情况专项检查，通过召开工作动员部署会，成立预查工作领导组，明确工作重点等措施，分部门逐表逐项核查，确保预查工作全覆盖，检查结果获省厅监督检查局充分肯定。二是标准化公开。明确预决算公开标准格式，“三公”经费细化到说明内容，建立指标体系，标准化重点领域信息公开内容。三是监督式公开。以周、月、季度为节点，委托财政监督检查局就分解任务进行监督考核，结合局每月重点工作任务及时完成信息公开内容，全面提升财政业务公开透明程度。

乡镇政务公开工作总结 篇4

在县委、县政府的领导下，在县政务公开领导小组的具体指导帮助下，我局以深入贯彻《政府信息公开条例》为重点，不断加强领导，提高思想认识，着力推进办事大厅的建设和管理，努力完善政务公开各项规章制度，全力做到政务信息透明化、行政程序规范化和办事程序流程化，真正将利民、便民、惠民的服务理念贯彻到工作实践中。

一、加强领导，明确目标责任

政务公开工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务公开作为依法行政的重要工作内容，进一步强化政务公开意识，把做好政务公开工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，作为党风廉政建设责任制考核的重要内容，作为创先争优活动的重要载体，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，职能部门抓落实。印发了《XX县人力资源和社会保障局20xx年政务公开工作计划》，进一步完善了政府信息公开领导和工作机制，建立工作责任机制，建立考核奖励机制，组织政务公开检查等，进一步健全信息公开制度体系，提高政府信息公开各项制度的执行力，全面提升我局政务公开工作能力和水平，使政府信息公开在服务人民群众生产生活、促进阳光施政、建设服务型政府中的重要作用得到充分发挥，提高人力资源和社会保障部门工作的透明度和行政效能。

二、完善制度，建立长效机制

今年以来，我局加强政务公开制度建设，强化政务公开工作的规范化建设，进一步建立完善政务公开投诉受理制度、监督检查制度、政务公开内容备查制度和责任追究制度，使政务公开工作不断规范化、制度化，保证政务公开工作扎实推进。认真组织实施20xx年政务公开工作，按规定、按程序及时将人力资源和社会保障行政决策、行政管理和政务信息向社会全面公布，公开内容做到全面真实，公开方式做到及时便捷，办事结果做到公平公正，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。继续推行政务公开岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到对经常性的工作定期公开，对阶段性的工作逐段公开，对临时性的工作随时公开。

三、扩大途径，接受社会监督

政务公开工作是一项长期基础性工作，加强对政务公开工作的监督检查，将有利于促进政务公开各项工作的开展。我局加强政务公开建设，扩大公开途径，更大范围的接受社会监督。大力增强一线服务人员，改进服务态度，不断提高服务水平和质量，提供人性化全面咨询服务，有针对性解决群众最关心最迫切最需要解决的问题。加强与各类新闻媒体的广泛联系，利用报纸、广播、电视、网络等各新闻媒体的辐射面、冲击力，广泛发布人力资源和社会保障各类政务信息，公开人力资源和社会保障各类服务信息，通过对社会公开投诉举报电话，政风行风热线节目、县政府政务公开平台等媒介，受理群众投诉举报和解答咨询提问，通过送法到企业、街头咨询等方式，听取社会各界的意见等措施，自觉接受各级政府部门、社会各界和服务对象的监督。不断提高人力资源和社会保障政务公开的层次和水平，使我县人力资源和社会保障政务公开工作更加规范化、经常化、长效化。

四、加强学习，增强公开意识

我局采取集中和分散的方式，组织全体干部职工认真学习了《政务信息公开条例》、人力资源社会保障政策法规等知识。特别是把政务公开工作和政府信息公开工作作为一项重点内容进行了讲解，加深对政府信息公开工作的了解，提高思想认识，消除认识误区，更新思想观念，进一步增强广大干部职工做好政府信息公开工作、推进政府信息公开的主动性和自觉性。经常性研究政府信息公开工作，及时解决政府信息公开工作中遇到的问题，部署落实省市县政府信息公开各项工作计划。各下属事业单位也都指定1名办公室工作人员具体落实本单位政府信息公开工作，为有效推行政府信息公开提供有力保障。依托XX县政府信息公开平台，对外公开人力资源和社会保障部门应当主动公开的政府信息，努力保障广大群众的知情权、参与权、表达权、监督权，进一步提高公共服务水平，遵循公正、公平、便民的原则对政府信息公开项目进行全面清理，利用各种途径及时公布和更新。全面细化清理应当公开的政府信息，并纳入目录对外公开。同时，按照省、市、县统一政府信息公开格式要求，统一人力资源和社会保障系统各公开主体的目录和指南格式，做到规范、明确、简要、全面。

虽然我们在推行政务公开方面做了一些工作，但离县委、县政府和人民群众对我们工作的要求还有一定的差距。下一步我们将进一步加强组织领导，完善公开制度，加大公开力度，不断提高政务公开工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务，为构建和谐黄山做出应有的贡献。

政务公开总结 篇5

人事工作政策性强，与群众切身利益息息相关，难点、敏感点和热点事多，社会关注度高，政务公开工作尤其重要。为进一步推进我市人事系统政务公开工作，总结工作经验，发现工作中存在的问题，完善工作机制，近期，我们深入部分市、县人事部门，就人事政务公开有关工作进行调研。现将调研情况报告如下：

一、工作情况

1、领导重视，责任落实。近年来，我市各级人事部门高度重视政务公开工作，结合工作实际，以贯彻落实《政府信息公开条例》为契机，以构建“阳光人事”、“和谐人事”、“法治人事”为目标，以群众和社会关注的“热点”、“焦点”和“难点”问题为重点，不断加大了人事政务公开力度。一是加强组织领导。从调查的情况来看，市县人事部门都成立了政务公开领导小组，把政务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效机关的一项重大任务，摆上重要议事日程，做到政务公开与人事工作同部署、同实施、同检查，形成了“主要领导牵头负责、办公室具体承办、各科室中心支持配合、纪检监察监督检查”的政务公开工作机制。二是严格落实责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立和落实政务公开责任制，有的还将政务公开情况纳入考核范围，年终进行考评。乐安县人事劳动和社会保障局将政务公开工作与年终各奖项挂钩，确保政务公开工作落实到位。

２、完善制度，建立机制。加强政务公开制度机制建设，是确保公开工作规范化的重要前提。市县人事部门都十分重视制度机制建设，认真按照各级政府关于政务公开工作的要求，建章立制，加强管理。为了使工作更有针对性和可操作性，各级人事部门普遍制定了工作实施方案，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，清理规范了内部操作程序，建立健全了内外监督机制。市人事局先后制定了政务公开的实施方案、政务公开评议制度、政务公开监督制度、行政责任追究暂行办法、亮牌上岗制、首问责任制、行政执法责任制、重点业务工作ab角制、限时办结制等项制度，形成了健全的制度体系，从机制上保证了政务公开工作的落实。

3、突出重点，全面公开。在推行政务公开工作过程中，市县人事部门基本上能做到从公开决策程序、公开权力运行入手，要求在不违反保密规定的前提下，通过各种形式公开人事部门的职能、人事政策、办事条件、办事程序、办事时限、办理结果。尤其注重结合人事工作特色，重点公开事关群众切身利益、社会关注度高的考录公务员、事业单位招聘工作人员，招募高校毕业生到农村基层“三支一扶”、军转干部安置，职称评聘，人事考试，各级享受政府特殊津贴专家、省百千万人才工程人选与市拨尖人才选拔等项工作，切实保障人民群众对人事工作的知情权、参与权和监督权，着力营造公开、公平、公正的和谐人事环境。

4、形式多样，渠道通畅。在推行政务公开的过程中，市县人事部门十分注重公开形式的多样化。一是在办公地点设立政务公开栏，公开本局职责、机构设置、办事流程、服务承诺、责任追究、投诉途径等。在科室公开科室职责、工作人员岗位职责。二是实行亮牌上岗制，工作人员一律亮牌上岗，公开工作人员姓名、职务，让群众了解办事人员的身份职责，接受群众的监督。三是在办公场所设立了服务中心，集中办理全部对外公开业务。四是及时将社会关注的热点事项，通过报纸电台、政府与部门网站等媒体公布。另外，通过举办了“政风行风热线”的形式，公开人事部门的职能、工作内容、办事程序、服务承诺和监督措施等，面对面与服务对象交流，提供咨询，听取群众的意见和建议。

二、存在的问题

一是工作进展不平衡。由于领导重视和思想认识的差异，市县人事部门工作上存在不平衡。一些县投入大，网络全、效果好；少数县重视不够，工作上没有真正摆上位置，缺乏主动性和积极性。二是公开内容不够完善。有些部门和单位没有将人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的问题作为政务公开的重点。三是公开方式不够规范。主要表现为政务公开的时间、方法、程序等方面存在随意性。有的公开时限不明确，一些事项对外公布的时间未达到规定时间；有的被动应付，公开范围未达要求。四是公开机制不够健全。对政务公开工作只是形式上参与，没有真正形成协调配合的机制；政务公开监督约束机制不够健全；责任追究力度不大，难于落到实处。

三、对策与建议

一是进一步深化对政务公开工作重要性的认识。形成单位领导亲自抓，分管领导具体抓，专人负责具体工作的政务公开工作机制，为政务公开工作规范有序开展提供组织保证。深入贯彻落实《政府信息公开条例》，大力做好《条例》的各项实施工作，为政务公开工作的深入开展打下坚实的基础。

二是进一步加强长效机制建设。制度建设是做好政务公开工作的保障。当前，重点应建立健全七项制度。建立完善政务公开责任制度，形成一级抓一级，层层抓落实的领导责任体系；建立政务公开事前审议制度，严格审议公开内容，确保公开信息真实、准确；建立完善政务公开报备制度，建立政务公开工作档案，将审议通过的公开内容统一归档，保存备查；建立完善政务公开评议制度，定期召开评议会议，对公开信息的真实性、全面性和有效性进行评议，听取意见与建议；建立完善政务公开反馈制度，广泛征求服务对象对政务公开的意见与建议，纠正工作中的偏差；建立完善政务公开监督制度，充分利用社会各种力量、各种监督手段，实行全方位监督；建立完善政务公开责任追究制度，对工作不力、弄虚作假的，要严肃追究责任。通过建章立制，健全机制，进一步促进政务公开工作逐步走上规范化、科学化、法制化轨道。

三是进一步加强政务公开载体建设。载体建设是政务公开的基础性工作。除发挥好传统媒体的渠道作用外，特别要加强电子政务建设，发挥好网络媒体的作用，着力打造政务公开平台，并进一步拓展平台的服务功能，强化沟通反馈功能，实现公开与反馈的双向互动。

四是进一步加大监督检查力度。政务公开能否落到实处，关键在于监督检查，严格责任追究。各级人事部门除自觉接受人大、政协和纪检监察等部门的监督外，还应通过设立监督电话、监督窗口、监督信箱和聘请特邀人事工作监督员等方式，广泛接受社会各界的监督，还可定期或不定期召开民主评议活动，广泛听取群众意见和要求，及时调查处理群众举报的问题。此外，还应实行严格的考核和奖惩制度，把推行政务公开工作纳入单位及内设科室年度工作考核体系，将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

政务公开活动总结 篇6

深化政务公开，加强政务服务，是提高政府工作透明度，规范行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。xx镇政务服务中心在上级正确领导下，在县政务服务中心具体指导下，认真按照要求抓好“便民利民”建设和服务工作。自20xx年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务服务各项工作进展顺利，现将xx镇政务服务中心20xx年上半年工作总结如下：

一、完善服务中心建设，打造服务型政府

我镇政务服务中心坚持以“便民服务、高效运作、规范行政、廉洁办事”为服务宗旨，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率，使行政服务中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我镇政务服务中心建设面积共占地60平方米。20xx年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配臵有电脑5台，进驻中心部门包括民政办、计生服务所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮流值班，负责集中受理办理直接关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项。

今年上半年，该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购置补贴事项8个，取得显著成绩，深得人民群众的一致好评和肯定。

二、加强服务站建设，开启群众办事“直通车”

我镇20xx年以来，指导建设村级政务服务站2个，中心户4户，每个服务站下设1个服务窗口，服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办《新型农村合作医疗证》申请、《新型农村养老保险证》申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。

20xx年上半年，村级政务服务站共受理办理《新型农村合作医疗证》申请300多户、《新型农村养老保险证》申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。

村级服务站的运行，在一定程度上解决了群众“办事难、难办事”的问题，极大方便了农村广大人民群众，开启群众办事“直通车”。

三、健全政务公开制度，完善政务中心建设

我镇政务服务中心自建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。

中心成立后，该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

四、创新服务机制，打造高效政务服务平台

中心自运行以来，始终坚持“便民利民”理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。该中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，程度地方便了群众，受到了前来办事群众的高度好评。

二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，爱岗敬业，很快适应中心工作需要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、办结制、服务告知制、服务制”等，热情服务群众。

三是加大宣传，规范办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本，推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

五是加强交流，推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验，促进自身发展。

五、存在的困难

在推行政务公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的。意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。

六、下半年工作计划

针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步采取切实可行的措施，以求真务实的态度和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。

一是在镇财政紧缺的情况下，拨出2万元作为镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。

二是强化服务意识，转变工作作风，督促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透明度。

政务公开活动总结 篇7

今年以来，金寨县教育局认真贯彻落实省市县政务公开工作相关文件精神以及金寨县政务公开领导组要求，紧密结合自身实际，认真开展政务公开政务服务“标准化规范化”活动，不断提高金寨县教育局政务公开和公共服务水平。

一、高度重视，强化组织领导

我局高度重视政务公开工作，将其纳入全年重点工作之一，成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导组，统筹负责教育系统政务公开工作，并明确专人负责。不断提升教育局政府信息公开常态化、规范化、制度化、信息化、精细化工作水平，增强部门公信力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。

二、深入开展政务公开示范点建设

按照文件精神，深入开展政务公开示范点建设。坚持“公开是原则，不公开是例外”，凡是依照国家法律、法规和有关政策规定，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，除涉密事项外，原则上都要公开。通过网络、公开栏、服务指南、会议等形式广泛公开，及时公开社会广泛关注事项；利用宣传牌、宣传单、便民手册等公布教育法律法规、教育相关知识、办事指南等。

三、持续深化政务服务标准化建设

一是推进政务服务形象标识应用和标准化建设氛围营造。根据全省统一部署，加大安徽政务服务统一形象标识的`应用和宣传，我局充分利用服务场所、服务设施、网站、办公用品等，多角度多方位规范应用形象标识，做到全覆盖，并加强统一管理。通过网站开辟宣传专栏、场所张贴宣传用语、组织知识竞赛、征文等多种形式，宣传标准化知识，营造工作氛围，推动全员参与标准化建设。

二是落实教育领域信息公开标准。按照《教育重点信息公开目录标准与信息内容规范》，全面推进教育领域信息公开。定期做好教育督导报告、义务教育均衡发展督导评估反馈意见、全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件工作进展和实施成效等公开工作。暑期及时公开义务教育划片工作程序、内容、结果，随迁子女入学办法、入学流程、证件要求和办理方式，接受社会监督。

三是落实依申请公开工作办理规范。落实依申请公开受理、审查、处理、答复以及档案备查等程序规范，提高办理水平。今年办理依申请公开5件。

四、强化监督调度

设立监督举报电话和举报箱，对群众投诉举报的问题，由相关领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开。及时召开调度会，对不能及时提供资料的科室进度调度问责，推进政务公开工作及时、有效、便民。

下一步，我局将继续对照省市政务公开“标准化深化年”相关要求，及时高效，扎实推进全县教育系统政务公开工作，促进全县教育系统政务公开工作再上新台阶。