保险公司助理职位竞聘演讲稿(合集3篇)
保险公司助理职位竞聘演讲稿(精选3篇)
保险公司助理职位竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同志们,客户服务部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益激烈的今天,客户服务质量的好坏,更与公司的发展息息相关。
今天如果承蒙大家的信任,我竞聘成功,我将牢记责任,不负众望,努力实现以下三个工作目标:
1、将结案率控制在85%以上。
2、实现赔款领取与财务衔接顺畅。
3、对于“标的”不大的小额赔款,实现当场赔付。
为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一、摆正位置,做好经理的助手和参谋
当好经理助理,最重要的是认清角色、摆正位置,积极主动配合经理做好部门的工作。我要从工作大局出发,围绕部门的中心工作,真诚讲团结,讲奉献,主动拒功揽过,作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作,做到尽职,不越权;补位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加强管理,提升业绩
有道是“严则兴,松则衰”。我要在经理的领导下,加强对部门和员工的管理。要建立健全各项规章制度,严格落实科学的管理规范,加强对员工绩效的评估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最终达到“一加一大于二”的最佳管理效果;同时我还要注重以人为本,实行人性化管理,努力打造团结、和谐,健康的,高效运作的集体。
第三,强化服务,以真诚感动客户
客服部门天天与客户打交道。员工的一言一行,不仅代表着个人,更代表着公司的整体形象。特别是在我们接触的理赔案件中,客户往往会因出险而情绪烦躁。这时就更需要我们的客服人员树立“以客户为中心”的理念,无论是接待客户来电还是来访,都要做到热情周到、态度诚恳、微笑待客、有问必答,尽最大努力帮助客户解决实际问题,以我们的优质服务感动客户。
第四,严谨细致,做好各项日常工作
有道是“细节决定成败”。内勤工作涉及到单证催收,缮制赔案,赔款领取等方方面面的工作,比较琐碎,就更需要我们细致认真。在工作中,我要严格要求员工,一丝不苟地做好理赔案件的档案管理等工作,并按照技术性、规范性、完整性和整洁性的要求缮制赔案,将严细的要求融入工作的各个环节,提高工作质量。
第五,服务创新,更好地满足客户的需求
首先,我们要尝试以方便客户为内容的服务创新。在业务受理的过程中,我们要大力推行首问责任制,实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的“一站式”服务,改变过去那种单一的服务方式,使我们的服务更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我们还要尝试以加快理赔速度为内容的服务创新。在理赔案件的受理过程中,我们要全面推行标准化的“简易案件快速处理办法”,确保案件及时得到处理。而且,在此基础上要延伸“立等可取”、“绿色理赔通道”、“限时赔付”等特色服务,对于凡是手续齐全,责任明确的案件,我们要立即进行赔案缮制等工作,使客户稍事休息,便可当场拿到赔款。
最后,加强沟通,提高工作效率
理赔工作不是客服部门独立完成的工作,需要和其他部门协调配合。所以在工作中,我们要与财务等部门多沟通。通过沟通,使相关部门进一步了解情况,明确责任,进而消除工作中的内耗,提高执行能力,进一步提高工作效率,实现工作的顺畅衔接,以便更好地为客户服务。
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的保险事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
我的演讲完毕,谢谢大家!
保险公司助理职位竞聘演讲稿 篇2
各位领导、各位同仁:大家好!
首先,要说三个感谢。
第一,感谢总公司党委莫大的厚爱。说实话,今天的任命,是我当初加盟时万万没想到的。
第二,感谢分公司党委的栽培和关心。特别是张总到后,给分公司带来了全新的变化,为我们干事创业搭建了舞台。以张总为班长的党委班子高瞻远瞩的谋划能力、统筹全局的驾驭能力、踏实苦干的务实作风必将引领分公司持续向好发展。
第三,感谢各位同事的信任和支持。无论是在分公司,还是在中支,各位同事都给予我方方面面的关心、帮助、指导。在我心中,你们始终是我的良师益友。
关于我,我想不用做太多介绍。有时我在想,对于我来说,对于大家来说,我的最大优势就是大家对我太熟悉了。同时,我也意识到这也会成为我最大的劣势。当然,这是玩笑话。在今后的合作共事中,我将会不断放大这个优势,不断挤压这个劣势,一切为了和大家一起与、与分公司共成长。
对我来说,职位变了,意味着责任更大了,对自身的要求更高了。借这个机会,也表个态,希望同志们时时予以监督。
第一,切实加强学习,不断提高干事创业的本领。健康险还是一个新事业、新领域,新政策层出不穷,基层的探索创新不断,因此要不断地加强自主学习,向书本学,在实践中边干边学,向上级学,向能人学,向基层学。
第二,切实转变心智模式,当好副手。从某种意义上说,当好副职,不仅是一种能力,更是一门艺术。切实做到心中有规矩、心中有戒,增强分工不分家、分工不分心的团队意识和主动担当的责任意识,自觉维护和推动班子更加团结,巩固和筑牢分公司业己形成的简单和谐的干事创业文化氛围,使之成为分公司持续向好的核心推动力。
第三,按照“三严三实”总要求,不仅要实干,更要出实绩。宋总裁指出,现阶段正处在发展速度的换档期、结构调整的关键期、经营亏损的消化期。这三个期的叠加,注定了现阶段是一个特殊时期,矛盾特别多、困难特别多、问题特别多。同时,机遇也特别多、政策也特别多、办法也一定特别多。只要大家扑下身子扎实苦干,不埋怨、不抱怨,沉着应对,注重实绩转作风,我们一定会迎来、分公司的美好明天。
谢谢大家!
保险公司助理职位竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我是来自综合部的马明慧,很高兴能够参加这次理财经理助理的竞聘,接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于辽宁工程技术大学信管专业。曾经在辽宁省医药实业有限公司销售部实习,在此期间接触过药品营销的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司实习,了解了一些钢材销售的相关情况。7月进入中行后,在汇丰分理处做前台柜员兼大堂经理,去年五月回市行综合部任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。在自身优势方面,结合理财经理这一职业特点,我简单的总结了几点。首先,我有丰富的管理大资金的经验。当然这个大是相对的,也都是自己家亲戚的一些钱都交给我打理,从前年至今,个人感觉,管理水平差强人意,有成功也有失败,但我觉得这些都是我的财富。毕竟面对中国这样一个不成熟的资本市场,没有人有十足的把握。正如前嘉实主题基金经理王贵文所说的:我的年龄大,经历过那么长时间的熊市,就是我的优势。其次,在前台坐柜期间,我接触过并且也办理过众多理财产品。像外汇宝,汇聚宝,黄金宝,基金,理财型保险。对业务熟练掌握的同时,我感觉在前台一年的实习经验,最大的收获是短时间内接近客户并和客户形成默契。我在07年一季度,在全行保险业务持续低迷的时候,营销了汇丰当年第一笔也是最大一笔保险,保额20万。本着为投保人保密的原则,整个营销过程不便在这里详细说,但长期以来与客户形成的默契绝对是此次营销成功的关键所在。今天我能站在这里满怀希望的竞聘理财经理助理这一岗位,有很大的因素是受这次成功营销的鼓舞。
这份保单正式出来以后,我就对上面的条款进行了详细的研究,其中一些内容是保险客户经理向我们介绍时所说的不是完全一致的.。这也激发了我对期缴产品的兴趣。于是为自己买了一份期缴。也对里面的一些条款进行了研究。通过对两款保险产品的研究,我对保险有了更深的了解,对以后营销有非常大的帮助。
另外,我有广大优质的客户群。建平这几年经济发展很快,有钱人多了起来,但对于理财这一方面绝对是一个空白。如果我有幸胜任,我的亲戚,同学都将是我的优质客户。
对于部门的愿景,我感觉理财中心应该是一个创造财富的地方。为行里,为客户,也为我们个人。特别是资本市场竞争激烈的今天,能够抵消通涨压力的同时,让客户的资金持久升值,是一件很快乐的事。我们和客户快乐的沟通,帮客户快乐的赚钱,就是我的原景。