电子商务网络营销(通用6篇)
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电子商务网络营销方法 篇1
一、高职电子商务专业存在的问题
1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识:认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”,在教学内容上无侧重点,各方面都学一点,但都不精通;把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学。
2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上,往往工科学校偏重于计算机方面的培养,而文科院校偏重于经济管理方面的培养,导致课程设置不一。此外,专业科目开得过多,全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读,成绩优秀,各领域均有涉猎,却无特点、不专精。
3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧,与现实应用脱节,不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠,重视理论而忽略实践,缺少课程间的高效整合,不能满足经济需求和社会需求。
4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样,仍以教师说和学生听为主,忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科,在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。
5.学生就业方向模糊,供需双方的理解出现偏差。目前,企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位,然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是,很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景,要么不投递简历,要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合,彰显自己创新的工作方法,突显自己的综合能力。
二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位
电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称,中国拥有4亿网民,已形成了一个庞大的市场,中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业,根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点,结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此,高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源,实现互联网上的低成本、高效率运作,进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此,在校期间,学生不仅应当熟悉计算机基础应用,而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面,在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站,积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动,不断丰富实践经验;另一方面,在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生,并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。
2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道,通过网络营销推广获得更多的市场份额,提高销售量,并获得更多的企业订单。因此,学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等,加强实践,最终达到能够熟练应用的目的。
3.网上贸易平台应用方向。目前,中国一些做得比较好的B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等,纷纷为企业行业提供供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴()凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务,成为全球著名的企业间(B2B)电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用,降低销售成本,提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作,也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间,学生可以到一些贸易平台进行实习实训,既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式,又可以提高自己的实际操作能力。
4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此,在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段,另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作,了解不同企业行业采取的网络营销手段,如强生公司网络营销策略,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
三、对准市场需求,培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才
高职高专学制三年,大多采用“1+1.5+0.5”模式,即第一年学习专业基础课,如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全;之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程,融“教、学、做”为一体,保证学生校内学习与实际工作的一致性,课堂与实习的一体化;最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。
1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面,在电子商务营销和策划等工作岗位上,有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流;另一方面,在博客和论坛营销等工作中,更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态,拥有丰富的电子商务理论,还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面,精通本专业知识,能在工作岗位上加以熟练应用;另一方面,涉猎其他相关专业的知识,如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识,训练自己的网络商务分析能力,尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力,较高的搜索、分析、处理信息的能力,从而形成较强的创新意识。否则,很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。
电子商务网络营销 篇2
对于中小企业而言,由于自身缺乏资金、技术、人才,所以在实施电子商务的过程中,总的思路应该是渠道为主、站点为辅、业绩为先、拒绝烧钱。昆明宝成生物科技有限公司实施电子商务的目标是:以电子商务为工具,借助电子商务,利用线上市场的市场渗透率,重点在于产品的打造,开设第二渠道,最终打造网络品牌。公司会将各类开放性的平台,当做自己的销售渠道,将线下渠道建设的思路,拿到线上来。因此,昆明宝成生物科技有限公司开展电子商务的主要工作应该是渠道建设,放在整合各大购物平台和皇冠卖家身上,如淘宝的品牌运营商,品牌,淘宝皇冠金冠,都对产品线有扩充的需求,团购网站,B2C平台等都是公司切入做渠道的好基点。
2网络营销体系建设
分销体系的建设是企业自上发展不可或缺的一步,纵观众多品牌商,例如李宁、芳草集等品牌商,在运作好自身淘宝商城或淘宝店铺的同时,构建强大的分销体系,才能为企业的淘宝或电子商务战略提供做强做大的足够动力。市场中的资源是无限的,淘宝的大卖家、皇冠店、淘宝商城运营商、京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会、团购网等等,都将是公司渠道建设的重心。昆明宝成生物科技有限公司电子商务的重点将是去这些平台中招募自己的网络品牌商、品牌运营商,简单来说是用他们的平台和流量,来销售公司的产品,最终打造自己的网络品牌。第一阶段:建立一家公司授权的官方网店。本着公司长远利益考虑,公司可以在淘宝商城直接运营专营店或搭建C店,一方面,可以为线下的忠实客户提供一个网络购买公司产品的渠道,另一方面,主要目的是培养公司自己的淘宝网店运营团队。建立官方网店的目标和意义主要在于:①全面提升品牌形象;②不受任何中间渠道限制,提高销售毛利;③运营销售灵活性强,不受第三方平台限制;④能逐步积累顾客数量及信息,帮助企业建立完整的用户动态数据库;⑤可发展性强,官方网店为企业独立运营,可随着企业战略的不断推进,跟随性地不断完善;⑥官方网上商店将对于企业的供应链反应效率起到很强的积极推动作用。第二阶段:网络第三方渠道。目标:提高市场渗透率,将现有的分销渠道拓展到网络上,增加销售公司产品的分销商数量。分析公司的产品后,公司目前可用的分销渠道有以下几个方面:①B2C旗舰店分销体系:对于B2C旗舰店的运营,将以合同授权的形式,授权给专业的淘拍档公司,这类公司对于淘宝商城的运营已经积累了足够的经验,拥有完善的运营团队、成熟的运营技巧和流程以及淘宝内部的公关经验及人脉。交由这类公司负责运营,业绩提升速度会加快,公司自身投入很小,投资回报率高。②C2C平台分销体系:利用淘宝供销平台逐步建设公司在淘宝店的分销体系,选择优质的网络店铺,作为公司的网络渠道分销商。C2C平台分销体系的构建由电子商务部整合公司内部资源,直接筛选、审核、评定优质分销商,由电子商务部负责各分销商一切日常事务的管理工作,包括订单处理、货品控制、价格控制、发货等等。③B2C平台分销体系:公司销售的是益生菌食品,可选择京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会等一线的B2C平台,作为重要分销渠道。B2C平台分销体系的构建由电子商务部负责平台渠道的开拓、合同条款初审以及订单处理、货品管理、发货等日常管理工作。④团购网站分销体系:为配合公司的线下促销活动,可选择如美团、拉手、团宝等一线团购网站进行阶段性的合作,以团购的形式促销公司的产品,同时团购网站的大流量特性也能推广公司品牌。团购网站分销体系由电子商务部全权负责拓展及业务跟进。
3公司网络营销体系的构建
公司网络营销体系的构建是公司实施电子商务战略的一部分,是保障顺利开展电子商务活动的基础。结合公司现有的资源,可从以下几个方面构建公司的网络营销体系。
3.1公司形象网站的运营在已有的企业网站基础上,进行SEO优化,加大推广宣传力度,将网站建设成真正能促进销售的工具,让需要了解健康知识的人能访问到网站,并知道宝成生物有限公司;让需要购买益生菌的客户能访问网站,了解产品、咨询产品,最后线下购买,实现真正的线上咨询线下购买即O2O。
3.2移动互联网的应用———微信公众平台的运营公司已开通微信公众号,众号为“hhmm0101”。通过微信公众平台的运营,将公司的客户关系管理纳入到微信公众平台中,使得微信公众平台成为公司与新老客户沟通的一个渠道。
3.3第三方信息平台的应用利用一切可以信息的渠道,整理好推广思路和文案后,分阶段分任务量完成推广任务,从而达到将公司的信息和产品信息出去,传递公司形象,构建公司的网络营销环境,让潜在客户在网上能及时地找到公司的目的。利用的推广手段主要有第三方资讯平台、论坛、博客和微博、及时通讯工具、sns网站、搜索营销、微信平台推广。
4核心运营团队的搭建及工作计划
电子商务网络营销 篇3
【关键字】:电子商务网络营销网络营销渠道
1.电子商务及其特点
随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。
当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。
网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在:
1.1营销成本低
所有商品信息在网上,既可主动散发,又可以随时接受需求者的查询,无须再负担广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。
1.2经营规模不受限制
电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。
1.3支付手段的高度电子化
随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。
1.4便于收集和管理客户信息
在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。
1.5特别适合信息商品的销售
对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是最佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。
2.电子商务模式下的网络营销新理论
网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。
2.1网络整合营销
所谓网络整合营销,是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。
2.2“软营销”
所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。
2.3网络直复营销
网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点,申请域名,制作主页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上相关信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品,虽然在这一过程中有信息服务商参加,但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。a.网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。d.企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。
3.网络营销渠道的建立
网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。
网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:
a.设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24小时为各种客户提供服务。
b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。
c.网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。
正因为如此,网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售,只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货;不仅如此,对网络营销来说,还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外,网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下,企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟,而在网络营销下,在互动沟通过程中可以实现信息对称(不受任何外界因素干扰),从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。在网络营销渠道中,企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反映,而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度,同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。
中国企业建立网络营销渠道的目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力,以改善产销关系,提高渠道运行的效率,具体说来有以下几点:
a.将企业内部协调转向外部社会化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯,这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足,使得企业专门注重于外界的联合,充分利用各种合作方式,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。
b.促使企业充分利用外部资料,低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求,企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会,迅速重新组织价值链条,其结果使企业的活动将以价值链、价值网形式发展,甚至形成“虚拟公司”。
电子商务网络营销方案范文 篇4
【关键词】网络市场,传统市场,营销策略
自从互联网成为人民生活之中的一部分,互联网购物、互联网金融交易等也随之而出,并在当下先进的科学技术的帮助下逐步走向成熟化、市场化、商业化、完善化,我们统称这些互联网经济行为为电子商务。电子商务的到来带给我们更宽的视线、更多的商业可能,可也就是与此同时它也在对传统的经济体制、经济模式等发起冲击,就连就基本的市场这个定义也发生着质的改变,那么面对新的市场环境,我们又应怎样开展营销策略呢。
一、电子商务对营销的新要求
传统市场的营销主要是企业行为,为了获得更多的销量而着重突出自己产品的特点,利用有效的地理位置开展宣传、广告等视觉宣传模式,其目的是吸引更多的消费者对其商品进行消费,可以说传统的营销工作有一定的地域性,根据不同地区的不同消费者制定特定的营销方案,其方案有很强的针对性。但网络营销则不存在这一点,网络营销是在网络环境中进行的,由于网络具有公开性和无地域性,所以目前的网络宣传还是放在吸引更多的点击率、访问量、浏览量以促进大量消费的产生,这就要求营销方式要具有一定的广度和更高的民众认可性,这就但单单是只在网络中投放一个广告、加上一个宣传视频就能做到的。再者网络环境尚处在不断完善阶段,网络环境复杂多变,在开展网络营销工作中我们第一步就要选取对的网络平台,以便达到最佳的宣传效果,另外为自己创建网站、突出自己商品的优质特性也是开展营销宣传的重要前提。
电子商务的营销首先应具有传统营销的一般特点,从营销的本质上来讲营销就是通过多种手段来突出自己优势特点,进而吸进来更多的消费群体。这样我们就需要针对受众全体展开心理、消费行为的合理分析,从产品特点确定、宣传、广告、包装的等各个方面迎合消费者,但对于电子消费市场,我们首要做的就是吸引更多的消费者,在吸引来的消费者之中增加对消费群体的确定。适合电子商务平台的营销方式需要其方案具有广泛性和特点突出,并且电子商务的营销工作不是独立存在的,它需要许多后台技术支持和更强大的客户吸引效力。
二、网络营销和传统营销的对比
进些年来随着科学技术的不断强大、网络的普及度不断增加、人们对网络消费市场的不断可求使得许多电子商务平台不断涌现出来,诸如阿里巴巴、淘宝、京东商城等等,许多电商、服饰商、建材商等等均早早投入电子商务之中,并不乏成功案例,甚至连地产巨鳄也看准这片沃土。那么,与传统实体市场的营销工作相比我们在开展电子商务营销是应做出哪些改变呢?
(一)适应市场主体的变化
显而易见,从有形实体到无形平台,这一市场主体的变化真可谓是翻天覆地了。而在这场变化之中我们需要注意一下几点:第一、市场全球化发展,网络带来的信息冲击也体现在网络环境中,随着全球化网络的到来电子商务的平台也相对有了更宽的广度,其营销策略也应摆脱国内限制向着国际化方向发展,学习国际先进的营销手段和策略,开发潜在的电子市场,拓展网络营销的深度和广度。第二、市场供销环节减少,最些年来最为网络商品营销上的最大特色和亮点就是价格低廉,其原因是电子商务平台的特殊性使其与消费者可以面对面接触,直接供货,省去了大量中间环节的花费。这样我们就应该在这点上大做文章,使其成为营销的主要手段。第三、支付手段变化,电子商务平台的支付手段也从原本的现金支付发展到使用费现金形式支付,这样就增加了资金收入和运作的速度,电子市场的集资效果更明显。第四,信息传播渠道的增加,与传统市场的营销活动相比,网络市场具有更广的消费群体,但其地域性分撒这样增加了网络营销调用消费共同点的难度。
(二)网络营销的有效性
结论:
电子商务是未来销售的方向和趋势,所以如何正确开展有效的网络营销工作、开发持续有效的网络市场是当务之急,诚信、有效、合法的发展网络市场是网络营销工作的必要前提,另外我们还有利用网络覆盖面积广、受众人群大、与国际联系紧密等特点优化自己网络营销方案和营销方法。
参考文献:
[1]倪庆萍。网络营销国传统市场营销之比较[J].商业研究,2000(5).
[2]杜文君。姜曼丽网络经济下市场营销的改变与模式创新[J].中国商贸,2009(17).
电子商务网络营销方法 篇5
【关键词】网络环境;新型;网络营销方式
一、前言
1994年4月20日,中国国际互联网正式开通,中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年,中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前,随着科技的进步及电子商务的发展,在竞争日益激烈的商业环境下,涌现出一系列新型网络营销方式。
二、网络环境现状分析
1、网民数量不断增多,网络交易额逐渐增大
根据中国互联网信息中心的统计数据,截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。同时,调查结果显示,2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元,同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础,并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态:促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。
2、法律及政策环境逐渐改善
随着网络营销的发展,我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施,标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全,为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境,为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时,为了推动网络营销的发展,我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》,特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业,国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。
3、第三方认证系统逐步完善
目前,作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品,已经在国内各大网上银行广泛应用,成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别,还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性,将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。
4、电子支付系统更加方便和安全
目前,各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单,银行将根据订单号提供实时服务,以方便客户付款和规避风险,进一步改善电子商务的支付环境。同时,为了保证电子支付的安全性,各大银行还推出了网盾系列产品,为网络安全保驾护航。
三、新环境下的网络营销方式
1、团购
团购也叫集采,是团体购买和集体采购的简称,其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来,向厂商进行大批量购买的行为(实质就是批发)。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动,可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时,对于一些新进入市场的品牌与商家,可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜,以建立起自己的品牌与服务拥趸,进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。
2、网络代购
网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后,由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展,网络代购便应运而生。首先,国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时,由于时间和距离的局限,不能亲自把喜欢的商品买回来,网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次,国内某些高额关税的进口商品,高价让部分消费者望而止步,通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次,某些国际品牌商品,由于传统渠道较长,商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市,网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前,网络代购已经被众多白领所追捧。
3、微博营销
微博营销以微博作为营销平台,即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动,以达到营销的目的。首先,微博营销借助先进的多媒体手段,利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次,微博营销具有高速性,一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次,微博营销无需严格审批,从而节约了大量时间和成本。最后,微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播,使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。
4、工厂网络代销
工厂网络代销,是网络中间商直接与工厂合作,通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同,工厂网络代销具有以下特点:①以销促产,批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功,主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积,而是通过预售的形式,最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后,再根据当前销量来决定下期产量,以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易,买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况,因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功,必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价,工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后,随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争,扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。
四、结束语
网络营销已经渗透到我们生活的各个领域,发展潜力巨大。随着环境的变化,必然会出现更多的新型网络营销方式。然而,不管如何变化,网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此,未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。
参考文献:
[1]李倩茹,郑娜,孟许峰。我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸,2012,(06):131—132.
[2]李清。网络代销:种崭新的营销手段[J].大家,2012,(15):193—194.
电子商务网络营销 篇6
[ 关键词 ] 电子商务 网络营销
一、网络营销及其产生的背景
网络营销全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式是企业营销实践与现代信息通讯技术计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动,包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等的总称。
二、网络营销方式对传统营销方式的冲击
网络营销,作为20世纪末出现的市场营销新领域,是企业利用现代通信技术、计算机网络技术与营销实践相结合的产物。其最为典型的代表就是亚马逊模式和戴尔模式。网络营销正是借助于网络技术的宽带化、智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销方式产生深刻影响和冲击。
1.网络营销对传统销售渠道的冲击。在传统营销中,中间商在商务活动中扮演了极其重要的角色。一般都是借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移的。而网络营销则打破了传统的营销模式,生产者与消费者可以直接对话,从而省去了分销商和批发商的环节,节省了很多不必要的人力物力及运输成本。从另一方面讲,网络使国界概念日益模糊。网络营销利用现代信息技术,将营销范围发展至全球,这在很大程度上也拓宽了视野,增加了利润的来源。
2.网络营销对传统产品策略的冲击。利用互联网,企业可以扩大对产品的调研范围,而不仅仅局限于传统概念。网络作为一种新型媒介,其触角可以伸至世界各个地区,使销售人员对产品信息有更为完备和全面的了解。另外,利用互联网快捷便利的特点,企业可以在第一时间里了解到更多的有关产品质量及反馈信息,把握消费者行为特点及对产品的偏好程度,这对企业对消费者提供个性化的服务和大大缩短产品的生命周期,把握市场主动权是大有裨益的。
三、企业发展网络营销的瓶颈
虽然在电子商务环境下,有相当一部分企业已经获得了网络营销的巨大成功,但笔者认为,在现阶段的中国,虽然网络营销对于传统营销优势相当明显,但目前还是有无法克服的瓶颈,企业要想在竞争中取胜,应根据自身特点寻找营销策略,而不能盲目迷信这样一种新型的营销方式。
1.企业信息化程度不高。企业信息化是实现网络营销的重要前提条件。网络营销前期的技术投入非常大,这需要企业有相当的实力来实现全面的信息化。俗话说:“巧妇难为无米之炊”,如果企业的信息化程度低,要想实现网络营销是不现实的。因此,企业要发展网络营销,必须实现本企业的全面信息化,搭建好网络营销的技术支持平台。
2.技术受限。网络营销是个生产者与消费者之间互动的过程。在要求企业开展网络业务的同时,网络营销跟上网用户的数量、网络带宽、上网速度也是密切相关的。目前影响我国消费者网上购物的主要因素之一就是网络带宽不足,上网速度慢,上网收费高。
3.网络支付手段不完善。随着计算机技术的发展,支付手段也越来越向电子支付靠近。一类是电子货币类,另一类是电子信用卡类,还有一类是电子支票类。网络营销呼唤网上银行的发展,但在我国,电子商务尚在发展初期,各种网络支付手段及安全协议尚不完善,这也在一定程度上限制了企业发展网络营销。
四、我国企业制定网络营销策略的几点建议
1.企业产品决定营销策略。很多企业如今陷入一个误区,认为许多企业利用网络技术在网络营销上获得了巨大成功,则网络营销策略一定是新时期适应于每个企业的万能模式。事实上,网络营销不是万能的良药,众多企业也不乏失败的例子。企业决定是否运用网络营销策略,应该看清楚自身所处的行业和产品是否适合网络营销。虽然越来越多的消费者表示接受网络营销这一新型的营销模式,但在购买特定商品时还是会倾向于传统的营销模式。比如购买很廉价的生活物品时,消费者可能会选择去就近的大卖场,而购买很昂贵的物品时,他们则会希望能亲自看到实物进行比较衡量再决定购买与否。由于网络营销对企业的信息化程度和前期的技术投入要求非常高,所以如果自身并不太适合网络营销(例如餐饮娱乐业),而盲目地投入大量资金进行网络营销工作,其结果必将得不偿失。
2.构建企业竞争情报系统。在信息时代,竞争情报是企业生存与发展的决定因素。商场如战场,“知己知彼,百战不殆”。这里的知就是情报。企业要想在多变的竞争环境中取
胜,必须搜集竞争对手的各种信息,并在第一时间内获取行业内的最新情报。竞争情报系统的的主要功能是为高层决策人员评估行业关键发展趋势,把握行业结构的变化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向,从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。企业应结合自身产品生产和销售的特点,构建针对本企业本行业的竞争情报系统,并根据外部环境和自身因素快速而正确地调整企业竞争策略,把握竞争的主动权。但目前企业进行网络营销还被诸多不利条件所束缚,因此,企业只有认清网络营销的优势及劣势,并结合自身具体情况将网络营销和传统营销加以整合制定出最适合其发展的营销策略,才能在日益激烈和多变的竞争环境中立于不败之地。
参考文献:
[1] 刘望:电子商务与网络营销。 怀化师专学报 2001-04-30
[2] 朱雯:电子商务时代网络营销的发展对策。商场现代化 2009-03-20
[3] 姚娱:电子商务之我见。广州市财贸管理干部学院学报 2000-12-30